Ich habe über die Ebebek-Website einen Autokindersitz und einen Scooter bestellt. Mehr als ein Monat ist vergangen, aber die Produkte wurden immer noch nicht geliefert, mit der Begründung, dass sie nicht auf Lager sind. Es ist sogar so, dass für die nicht vorhandenen Produkte bereits ein Barcode im Lager vergeben wurde und sie als versendet angezeigt werden. Ich werde ständig hingehalten, ohne dass eine Lösung angeboten wird. Wie kann es sein, dass ein Produkt, das nicht vorrätig ist, als verfügbar dargestellt wird, um Bestellungen anzunehmen und dann nicht zu liefern? Diese Praxis ist vollkommen inakzeptabel und sehr enttäuschend. Ich erwarte dringend eine Erklärung und die sofortige Lieferung meiner Bestellungen.
Am 5. November 2023 habe ich eine Bestellung bei Ebebek aufgegeben und mir wurde zugesichert, dass sie innerhalb von 3 Arbeitstagen versandfertig sein würde. Leider vergingen jedoch 12 Tage, ohne dass der Versand erfolgte. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice, der für elterliche Fürsorge u...
Ich habe vor mehreren Wochen ein Stokke Newborn Set bestellt, und seitdem habe ich nur negative Erfahrungen gemacht. Das Produkt sollte bereits vor Tagen geliefert werden, aber bisher gibt es keine Anzeichen für eine Lieferung. Noch ärgerlicher ist, dass meine E-Mails an den Kundenservice unbeantwor...
Ich habe vor über zwei Monat einen Stokke Kinderwagen bestellt, der als das Beste auf dem Markt angepriesen wurde. Doch meine Begeisterung verflog schnell, als ich feststellte, dass das Produkt selbst nach 45 Tagen immer noch nicht angekommen war. Die Lieferzeit wurde mehrfach ohne jede Erklärung ve...
Ich habe am 18. Februar um 01:45 Uhr eine Bestellung auf der Ebebek-Website aufgegeben. Am nächsten Morgen wollte ich ein weiteres Produkt hinzufügen, was jedoch nicht möglich war. Daraufhin versuchte ich, die Bestellung zu stornieren, aber die Stornierung konnte nicht über die Website durchgeführt ...
Ich habe über die Ebebek-App einen Artikel bestellt, aber die „Rücksendung“-Schaltfläche funktioniert nicht und ich kann keine Rücksendung veranlassen. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurde mir gesagt, dass ich den Rücksendecode erst in zwei Tagen erhalten würde. Es ist schwer zu ver...
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