Ich habe vor über zwei Monat einen Stokke Kinderwagen bestellt, der als das Beste auf dem Markt angepriesen wurde. Doch meine Begeisterung verflog schnell, als ich feststellte, dass das Produkt selbst nach 45 Tagen immer noch nicht angekommen war. Die Lieferzeit wurde mehrfach ohne jede Erklärung verlängert, und es gab keine proaktive Kommunikation seitens des Unternehmens. Die angegebenen Telefonnummern für den Kundenservice waren entweder nicht erreichbar oder führten zu einem Band, das keine nützlichen Informationen bot. Nachdem ich endlich jemanden per E-Mail erreichen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt aufgrund „logistischer Probleme“ nicht geliefert werden kann. Was mich besonders enttäuscht hat, war die Weigerung des Unternehmens, mir konkrete Informationen zu geben, wann die Lieferung erfolgen würde. Stattdessen bekam ich nur standardisierte Antworten und keinerlei Klarheit über den Status meiner Bestellung. Nach einer weiteren Woche ohne Updates wurde mir schließlich mitgeteilt, dass ich entweder weiter warten oder die Bestellung stornieren könnte. Eine Rückerstattung sollte angeblich in 14 Tagen erfolgen, aber auch hier erhielt ich keine Transaktionsdetails oder eine klare Bestätigung. Für ein Unternehmen, das sich als führend im Bereich Kinderausstattung positioniert, ist dieser Service einfach inakzeptabel. Ich werde definitiv keine weiteren Produkte von Stokke kaufen und rate anderen, sich gründlich zu überlegen, ob sie hier bestellen möchten.
Ich habe vor mehreren Wochen ein Stokke Newborn Set bestellt, und seitdem habe ich nur negative Erfahrungen gemacht. Das Produkt sollte bereits vor Tagen geliefert werden, aber bisher gibt es keine Anzeichen für eine Lieferung. Noch ärgerlicher ist, dass meine E-Mails an den Kundenservice unbeantwor...
Ich habe vor über zwei Wochen eine Bestellung bei Stokke aufgegeben und direkt eine Bestellbestätigung erhalten. Allerdings ist seitdem nichts passiert. Laut Sendungsverfolgung hätte das Paket bereits vor einer Woche bei mir ankommen sollen, aber es ist nie angekommen. Ich habe mehrere Versuche unte...
Vor knapp einem Monat habe ich eine Bestellung bei Snocks aufgegeben, in der Hoffnung, meine neuen Kleidungsstücke schnell zu erhalten. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb weniger Tage erfolgen. Allerdings warte ich bis heute vergeblich auf meine Bestellung. Mehrere Versuche, den Kundenservi...
Am 5. November 2023 habe ich eine Bestellung bei Ebebek aufgegeben und mir wurde zugesichert, dass sie innerhalb von 3 Arbeitstagen versandfertig sein würde. Leider vergingen jedoch 12 Tage, ohne dass der Versand erfolgte. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Kundenservice, der für elterliche Fürsorge u...
Ich habe vor Kurzem einen Stokke JetKids gekauft, da ich viel Gutes über das Produkt gehört habe. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Bereits nach der ersten Nutzung begann eines der Vorderräder, sich nicht mehr richtig zu drehen. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass es sich ...
Kommentare