Etihad beschädigte Koffer seit 5 Monaten warte ich auf Entschädigung!
Im November 2024 bin ich mit Etihad Airways geflogen. Bei meiner Ankunft am Istanbul Flughafen war mein Koffer komplett zerstört – wortwörtlich in Stücke gerissen. Ich habe sofort den Schaden gemeldet. Fotos, Schadenbericht, Marke des Koffers – alle Unterlagen wurden direkt von Etihad-Mitarbeitern aufgenommen.
Heute schreiben wir den April 2025, also über 5 Monate später, und ich habe noch immer keine Entschädigung erhalten. Kein Geld, keine Ersatzleistung, nicht einmal eine Rückmeldung!
Es ist unfassbar: Von den Kunden kassiert man Milliarden, aber wenn es darum geht, Schäden zu ersetzen, taucht niemand mehr auf. Es fühlt sich an, als würde man mit mir nur noch spielen und auf Zeit setzen.
Ich fordere, dass mir der Wert meines Koffers unverzüglich ersetzt wird – inklusive einer Entschuldigung für diesen respektlosen Umgang!
