Bei meinem Flug mit Etihad Airways am 31. August 2024 von Istanbul nach Phuket über Abu Dhabi erhielt ich meinen Koffer in Phuket mit einem defekten Deckel, obwohl ich ihn in einwandfreiem Zustand am Flughafen Istanbul abgegeben hatte. Das Flughafenpersonal in Phuket half mir, einen Schadensbericht zu erstellen. Ich meldete den Vorfall per E-Mail und über die Website von Etihad Airways, aber bis zum 22. September habe ich keinerlei Antwort erhalten. Diese mangelnde Kommunikation ist völlig inakzeptabel. Es ist enttäuschend, dass die Fluggesellschaft nach über zwei Wochen immer noch keine Lösung oder Entschädigung angeboten hat. Ich erwarte eine schnelle Rückmeldung und eine angemessene Entschädigung für den Schaden an meinem Gepäck.
Am 31.08.2024 bin ich mit Etihad Airways von Istanbul über Abu Dhabi nach Phuket geflogen. Meinen Koffer habe ich in einwandfreiem Zustand in Istanbul aufgegeben. In Phuket wurde er mir mit einem schweren Bruch am Gehäuse zurückgegeben. Gemeinsam mit dem Flughafenpersonal wurde vor Ort ein Schadensp...
Am 19. September 2024 bin ich mit Etihad Airways von Johannesburg nach Istanbul über Abu Dhabi geflogen. Bei meiner Ankunft in Istanbul musste ich feststellen, dass beide aufgegebenen Gepäckstücke beschädigt wurden. Mein großer Koffer hatte ein kaputtes Rad, ein Loch in der Außenfläche und einen geb...
Im November 2024 bin ich mit Etihad Airways geflogen. Bei meiner Ankunft am Istanbul Flughafen war mein Koffer komplett zerstört – wortwörtlich in Stücke gerissen. Ich habe sofort den Schaden gemeldet. Fotos, Schadenbericht, Marke des Koffers – alle Unterlagen wurden direkt von Etihad-Mitarbeitern a...
Im November 2023 bin ich mit Etihad Airways von Abu Dhabi nach Kuala Lumpur geflogen (Flugnummer EY96, Reisedatum 4. November, PNR: W2UQKZ) – und seitdem warte ich vergeblich auf eine Reaktion zu meinem beschädigten Gepäck. Mein Koffer kam sichtbar beschädigt am Zielort an, ich habe den Schaden noch...
Am 31.08.2023 bin ich mit Ethiopian Airlines nach Istanbul geflogen. Bei der Ankunft musste ich feststellen, dass mein Koffer nicht mitgeliefert worden war. Daraufhin habe ich am Flughafen ein Formular für „verlorenes Gepäck“ ausgefüllt. Man teilte mir mit, dass der Koffer wohl beim Transfer in Äthi...
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