Am 19. September flog ich mit Easyjet von Genf nach Antalya. Bei der Landung war ein Rad meines großen Koffers abgebrochen und abgefallen. Wir haben am Flughafen einen Bericht mit den Havaş-Beamten erstellt. Easyjet antwortet nicht auf meine E-Mails. Normalerweise sollten sie entweder einen neuen Koffer schicken oder die Kosten erstatten. Es sind 45 Tage vergangen und es gibt keine Antwort. Das ist definitiv eine Fluggesellschaft, mit der ich nie wieder fliegen werde, da der Kundenservice unzureichend ist.
Am 29. Dezember 2022 bin ich von England nach Antalya geflogen. Während der Reise ist das Rad meines Koffers kaputtgegangen. Direkt nach der Landung habe ich den Koffer abgeholt und vor Ort eine Reklamation samt Beschwerdeformular ausgefüllt. Die zuständigen Mitarbeiter versicherten mir, dass ich ba...
Am 19. September 2024 bin ich mit Etihad Airways von Johannesburg nach Istanbul über Abu Dhabi geflogen. Bei meiner Ankunft in Istanbul musste ich feststellen, dass beide aufgegebenen Gepäckstücke beschädigt wurden. Mein großer Koffer hatte ein kaputtes Rad, ein Loch in der Außenfläche und einen geb...
Am 9. Dezember 2024 flog ich mit EasyJet von Bristol nach Istanbul. Bei der Ankunft um 20:30 Uhr stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt waren. Direkt am Flughafen meldete ich den Schaden bei der Havaş-Abteilung und ließ einen offiziellen Bericht erstellen (Havaş Rapor Ref: istu 2****9)...
Im Juli bin ich mit Qatar Airways von Doha nach Antalya geflogen. Nach der Ankunft stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt worden waren. Der Schaden wurde ordnungsgemäß gemeldet, und mir wurde zugesichert, dass ich eine Entschädigung erhalten würde. In der letzten E-Mail vom 17. Juli hi...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...
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