Am 25. August um 04:00 Uhr flog ich mit Air Albania von Albanien in die Türkei. Nach der Ankunft am Flughafen Adana Çukurova stellte ich fest, dass die beiden vorderen Räder meines Koffers vollständig fehlten und an mehreren Stellen erhebliche Beschädigungen entstanden waren. Mein Koffer ist markenlos und aufgrund des Schadens nicht mehr verwendbar. Die Reise wurde über das Unternehmen Jolly Tur organisiert.
Direkt am Flughafen habe ich eine Schadensmeldung erstellt, doch obwohl inzwischen mehr als 15 Tage vergangen sind, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich hatte bereits früher ein ähnliches Problem, doch der Schaden ist dieses Mal deutlich größer.
Da mein Koffer nun unbrauchbar ist, fordere ich die Erstattung seines Wertes. Ich bitte darum, dass mein Anliegen und die entstandene Unannehmlichkeit schnellstmöglich bearbeitet und behoben werden.
Heute warte ich seit 12:00 Uhr am Flughafen auf den Flug von Air Albania von Ankara nach Tirana, der bereits zweimal verschoben wurde. Der Abflug wurde nun auf 21:30 Uhr verlegt, und während dieser ganzen Zeit konnte ich keinen einzigen zuständigen Mitarbeiter erreichen. Es gab keinerlei Information...
Am 06.07.2025 bin ich mit einer Reisegruppe von Tirana nach Izmir geflogen. Mein großer Koffer kam dort jedoch völlig beschädigt an – an drei Stellen gebrochen und unbrauchbar. Vor Ort am Flughafen Izmir A**** M******* wurde ich gebeten, ein Formular auszufüllen. Man sagte mir, ich würde per E-Ma...
Am 10. November 2024 wurde auf meinem Flug von einer türkischen Stadt nach Tirana mein Koffer beschädigt. Nach dem Vorfall nahm ich Kontakt mit Air Albania auf, ein Bericht wurde erstellt und mir wurde mitgeteilt, dass ich Anspruch auf eine Entschädigung habe. Dennoch wurde der zugesagte Betrag von ...
Am 27. September 2025 erlebten wir auf dem Air Albania Flug von einer Stadt in der Türkei nach Tirana eine erhebliche Beeinträchtigung. Unser Flug hatte eine Verspätung von etwa sieben Stunden, ohne dass uns in dieser Zeit detaillierte Informationen bereitgestellt wurden. Nach der Ankunft stellte si...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...
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