Beschädigtes Gepäck und fehlende Rückmeldung bei Air Albania

Am 25. August um 04:00 Uhr flog ich mit Air Albania von Albanien in die Türkei. Nach der Ankunft am Flughafen Adana Çukurova stellte ich fest, dass die beiden vorderen Räder meines Koffers vollständig fehlten und an mehreren Stellen erhebliche Beschädigungen entstanden waren. Mein Koffer ist markenlos und aufgrund des Schadens nicht mehr verwendbar. Die Reise wurde über das Unternehmen Jolly Tur organisiert.

Direkt am Flughafen habe ich eine Schadensmeldung erstellt, doch obwohl inzwischen mehr als 15 Tage vergangen sind, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich hatte bereits früher ein ähnliches Problem, doch der Schaden ist dieses Mal deutlich größer.

Da mein Koffer nun unbrauchbar ist, fordere ich die Erstattung seines Wertes. Ich bitte darum, dass mein Anliegen und die entstandene Unannehmlichkeit schnellstmöglich bearbeitet und behoben werden.