Ich warte seit 3 Monaten auf Entschädigung für 2 beschädigte Koffer von Qatar Airways

Im Juli bin ich mit Qatar Airways von Doha nach Antalya geflogen. Nach der Ankunft stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt worden waren. Der Schaden wurde ordnungsgemäß gemeldet, und mir wurde zugesichert, dass ich eine Entschädigung erhalten würde. In der letzten E-Mail vom 17. Juli hieß es, die Angelegenheit werde innerhalb von zehn Tagen gelöst. Doch nun sind über drei Monate vergangen – und seitdem habe ich nichts mehr gehört. Keine Antwort auf meine E-Mails, keine Reaktion auf Anrufe, keine Klärung meines Anliegens. Ich fühle mich komplett ignoriert und hingehalten. Es ist unglaublich enttäuschend, dass ein Unternehmen wie Qatar Airways so nachlässig mit der Verantwortung für beschädigtes Gepäck umgeht. Ich fordere, dass mein Schaden endlich reguliert wird – und zwar unverzüglich.