Ich wende mich an Sie, weil es im Zusammenhang mit Ihrem Angebot zu Tests bei MyIQ zu unautorisierten Abbuchungen über Apple Pay gekommen ist. Ursprünglich war ein Test für 1 Franken angekündigt, den ich auch bewusst bezahlt habe. Danach wurden jedoch ohne mein Einverständnis weitere Beträge abgebucht, obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe. Konkret wurden in den Monaten Februar und März 2025 vier Beträge von meinem Konto via Apple Pay eingezogen, nämlich 28,96 CHF, 28,93 CHF, 1,45 CHF und nochmals 1,45 CHF, also insgesamt rund 63 CHF. Diese Abbuchungen habe ich weder gewollt noch bewusst ausgelöst. Ich lebe in der Schweiz und habe Apple Pay mit meiner Bankkarte genutzt. Eine Rückforderung über meine Bank war leider nicht möglich, weshalb ich meine Bankkarte sperren ließ und Apple Pay nicht mehr benutze, um weitere Schäden zu vermeiden. Ich erwarte von MyIQ die vollständige Rückerstattung der zu Unrecht abgebuchten Beträge in Höhe von insgesamt etwa 63 CHF und die umgehende Beendigung sämtlicher damit verbundener Belastungen.
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