Trotz Offiziellem Beschluss: Pegasus Schüchtert Kunden Mit Klage Ein!

Ich habe bei Pegasus Airlines einen Flug mit der Flugnummer PC1281 von Istanbul Sabiha Gökçen (SAW) nach Stockholm Arlanda (ARN) am 26. September 2025 durchgeführt. Für diesen Flug wurden mir aus meiner Sicht zu Unrecht Gepäckgebühren in Höhe von 11.000 TL berechnet. Daraufhin wandte ich mich an den staatlichen Verbraucher-Schlichtungsausschuss (THH). Der Ausschuss gab mir recht und ordnete die Rückerstattung des zu Unrecht einbehaltenen Betrags an. Anstatt diese behördlich bestätigte Fehlentscheidung zu korrigieren und den Betrag auszuzahlen, legte Pegasus gegen die Entscheidung des THH Einspruch ein und brachte mich vor Gericht. Damit wird die klare und zugunsten des Verbrauchers ergangene Entscheidung des THH nicht respektiert, sondern gezielt hinausgezögert. Aus meinem Eindruck verfolgt Pegasus damit eine Abschreckungs- und Zermürbungstaktik gegenüber Verbrauchern: Man nimmt bewusst in Kauf, den Prozess um viele weitere Monate oder sogar über ein Jahr zu verlängern, um den durch die Inflation sinkenden Wert des zurückzuzahlenden Geldes für sich arbeiten zu lassen. Besonders bezeichnend ist für mich, dass die Berufung genau am letzten Tag der gesetzlichen Frist eingereicht wurde, was diesen Eindruck einer taktischen Verzögerung zusätzlich verstärkt. Ich empfinde dieses Vorgehen als äußerst verbraucherfeindlich und respektlos. Ein Unternehmen, das seine Kunden derart mit Gerichtsverfahren konfrontiert, anstatt eine klare behördliche Entscheidung umzusetzen, vermittelt den Eindruck, seine eigenen Kunden wie Gegner zu behandeln und mit juristischen Mitteln unter Druck setzen zu wollen. Ich lasse mich von dieser Haltung jedoch nicht einschüchtern und werde meine Rechte nötigenfalls auch im Wege der Zwangsvollstreckung weiterverfolgen. Ich fordere Pegasus daher ausdrücklich auf, die aus meiner Sicht unbegründete und in schlechter Absicht eingereichte Klage unverzüglich zurückzuziehen, die Entscheidung des Verbraucher-Schlichtungsausschusses (THH) bedingungslos anzuerkennen und die zu Unrecht berechneten 11.000 TL umgehend zu erstatten. Außerdem erwarte ich eine offizielle Entschuldigung dafür, dass ein im Recht befindlicher Kunde durch ein solches Gerichtsverfahren unnötig belastet und schikaniert wurde.