Duolingo kostenlose Probezeit endete nicht, 1 Jahr abgebucht, ich will mein Geld zurück!

Ich habe bei Duolingo die kostenlose einwöchige Testversion genutzt. Ich wollte im zweiten Wochenabschnitt kündigen, doch mein Abo lief einfach weiter und es wurde der volle Jahresbetrag abgebucht.

Beim Abschluss wurde mir zugesichert, dass ich vor dem kostenpflichtigen Wechsel informiert werde und das Abo jederzeit kündigen kann. Das ist nicht passiert, ich fühle mich dadurch stark benachteiligt und betrogen.

Ich fordere hiermit die sofortige Rückerstattung des abgebuchten Betrags. Dieses Vorgehen ist unfair und ich möchte nicht für eine Leistung zahlen, die ich nicht nutzen wollte. Bitte kümmern Sie sich schnellstmöglich um mein Anliegen!