Duolingo hat mein Premium-Abo ohne Zustimmung verlängert. Welche Schritte sind nötig, um das Abo zu kündigen?

Am 29. Oktober 2025 wurde nach dem Ende meines über iOS gestarteten kostenlosen Duolingo-Testabonnements ohne meine Zustimmung ein Betrag von 57 USD von meinem Konto abgebucht. Ich hatte lediglich den kostenlosen Test gestartet und keinerlei Zustimmung zur Verlängerung des Abonnements gegeben. So...

Ich nutzte bei Duolingo eine kostenlose Testphase. Es hieß, ich würde vor Ablauf informiert werden. Trotzdem wurde nach Ende der Probezeit ohne meine Zustimmung Geld von meiner Karte abgebucht und mir wurde ohne meine Erlaubnis ein Premium-Abo zugewiesen. Ich möchte keine Zahlung leisten und verlang...

Ich hatte bei Duolingo eine kostenlose 3-tägige Testphase. Es wurde angekündigt, dass ich vor Ablauf darüber informiert werde. Trotzdem wurde ohne meine Zustimmung nach Ablauf versucht, Geld von meiner Karte abzubuchen – was auf meiner Apple Store Rechnung erschien. Die App habe ich nicht einmal vol...

Ich habe die Duolingo-App am 05.05.2024 bewusst gekauft und ein Jahr lang gelegentlich genutzt. Heute, am 05.05.2025 um 13:13 Uhr, wurde jedoch ohne mein Wissen Geld von meinem Konto abgebucht und mein Abonnement wurde verlängert. Da die Abbuchung ohne meine Zustimmung erfolgte, habe ich das Abonnem...

Ich habe bei Duolingo die kostenlose einwöchige Testversion genutzt. Ich wollte im zweiten Wochenabschnitt kündigen, doch mein Abo lief einfach weiter und es wurde der volle Jahresbetrag abgebucht. Beim Abschluss wurde mir zugesichert, dass ich vor dem kostenpflichtigen Wechsel informiert werde und...

Mein 8-jähriger Sohn hat die Duolingo App genutzt und versehentlich ein Abo für ein sogenanntes Familienangebot abgeschlossen, weil dort unbegrenzte Herzen kostenlos versprochen wurden. Da meine Kreditkarte bei Google Play hinterlegt war, wurden sofort automatische Abbuchungsbenachrichtigungen gesen...

Ich habe vor einem Jahr ein kostenpflichtiges Duolingo-Abonnement abgeschlossen, das in diesem Jahr trotz fehlender Einzugsermächtigung automatisch verlängert wurde. Ich möchte die Mitgliedschaft nicht fortsetzen und fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags. Es ist für mich völlig unverstä...

Ich habe die Duolingo-App geöffnet, um ein monatliches Abonnement zu kaufen, aber versehentlich das jährliche ausgewählt. Der Kauf wurde durch Fingerabdruckbestätigung abgeschlossen, jedoch habe ich nicht genug Geld auf meinem Konto, um die Jahresgebühr zu decken. Deshalb kann ich keine App oder and...

Da ich mich mit einer alten E-Mail-Adresse registriert habe, deren Passwort ich vergessen habe, kann ich nicht mehr auf mein Duolingo-Konto zugreifen, da mein Telefon zurückgesetzt wurde. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Duolingo-Support habe ich keine Rückmeldung erhalten. Mein Benutzername...