Ich hatte bei Duolingo ein kostenloses Probeabonnement abgeschlossen, mit dem Hinweis, dass ich zwei Tage vor Ablauf benachrichtigt werde – doch diese Benachrichtigung blieb aus. Stattdessen wurde ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto abgebucht. Wie so etwas möglich ist, kann ich nicht nachvollziehen. Ich fordere die sofortige Kündigung und die Rückerstattung meines Geldes, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten. Es ist nicht akzeptabel, dass ein digitales Lernangebot ohne transparente Kommunikation automatisch in ein kostenpflichtiges Abo übergeht.
Ich nutzte bei Duolingo eine kostenlose Testphase. Es hieß, ich würde vor Ablauf informiert werden. Trotzdem wurde nach Ende der Probezeit ohne meine Zustimmung Geld von meiner Karte abgebucht und mir wurde ohne meine Erlaubnis ein Premium-Abo zugewiesen. Ich möchte keine Zahlung leisten und verlang...
In der Duolingo-App hatte ich ein Jahresabo als Super-Abonnent abgeschlossen, doch direkt nach Ablauf der Testphase wurde ohne jegliche Benachrichtigung Geld von meinem Konto abgebucht. Die Zahlung erfolgte automatisch und ohne meine ausdrückliche Zustimmung, zudem erhielt ich keinerlei Rückmeldung ...
Ich habe das kostenlose Duolingo Super-Abo nur zum Testen aktiviert. Mir wurde versprochen, dass ich zwei Tage vor der kostenpflichtigen Verlängerung rechtzeitig informiert werde – das ist aber nicht passiert. Wegen unzureichendem Kontostand wurde zuerst nichts abgebucht. Doch plötzlich und ohne me...
Ich habe bei Duolingo die kostenlose einwöchige Testversion genutzt. Ich wollte im zweiten Wochenabschnitt kündigen, doch mein Abo lief einfach weiter und es wurde der volle Jahresbetrag abgebucht. Beim Abschluss wurde mir zugesichert, dass ich vor dem kostenpflichtigen Wechsel informiert werde und...
Die Duolingo-App hat ohne mein Wissen Geld von meinem Konto abgebucht. Ich hatte ein Jahresabonnement abgeschlossen und es wurde mir zuvor mitgeteilt, dass eine Benachrichtigung erfolgen würde – diese ist jedoch nie angekommen. Daraufhin habe ich mein Abonnement gekündigt und fordere die Rückerstatt...
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