Duolingo buchte ohne Warnung ab, Premium ohne Zustimmung aktiviert!
Ich nutzte bei Duolingo eine kostenlose Testphase. Es hieß, ich würde vor Ablauf informiert werden. Trotzdem wurde nach Ende der Probezeit ohne meine Zustimmung Geld von meiner Karte abgebucht und mir wurde ohne meine Erlaubnis ein Premium-Abo zugewiesen. Ich möchte keine Zahlung leisten und verlange die sofortige Kündigung meines Abos. Dieses Vorgehen ist nicht akzeptabel und verletzt mein Vertrauen in die App. Ich erwarte eine schnelle Bestätigung der Kündigung und die Vermeidung weiterer Abbuchungen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte zu prüfen. Bitte nehmen Sie meine Beschwerde ernst und sorgen Sie für eine transparente und faire Behandlung.
