Ich nutzte bei Duolingo eine kostenlose Testphase. Es hieß, ich würde vor Ablauf informiert werden. Trotzdem wurde nach Ende der Probezeit ohne meine Zustimmung Geld von meiner Karte abgebucht und mir wurde ohne meine Erlaubnis ein Premium-Abo zugewiesen. Ich möchte keine Zahlung leisten und verlange die sofortige Kündigung meines Abos. Dieses Vorgehen ist nicht akzeptabel und verletzt mein Vertrauen in die App. Ich erwarte eine schnelle Bestätigung der Kündigung und die Vermeidung weiterer Abbuchungen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte zu prüfen. Bitte nehmen Sie meine Beschwerde ernst und sorgen Sie für eine transparente und faire Behandlung.
Ich hatte bei Duolingo eine kostenlose 3-tägige Testphase. Es wurde angekündigt, dass ich vor Ablauf darüber informiert werde. Trotzdem wurde ohne meine Zustimmung nach Ablauf versucht, Geld von meiner Karte abzubuchen – was auf meiner Apple Store Rechnung erschien. Die App habe ich nicht einmal vol...
Ich hatte bei Duolingo ein kostenloses Probeabonnement abgeschlossen, mit dem Hinweis, dass ich zwei Tage vor Ablauf benachrichtigt werde – doch diese Benachrichtigung blieb aus. Stattdessen wurde ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto abgebucht. Wie so etwas möglich ist, kann ich nicht nachvol...
In der Duolingo-App hatte ich ein Jahresabo als Super-Abonnent abgeschlossen, doch direkt nach Ablauf der Testphase wurde ohne jegliche Benachrichtigung Geld von meinem Konto abgebucht. Die Zahlung erfolgte automatisch und ohne meine ausdrückliche Zustimmung, zudem erhielt ich keinerlei Rückmeldung ...
Ich habe das kostenlose Duolingo Super-Abo nur zum Testen aktiviert. Mir wurde versprochen, dass ich zwei Tage vor der kostenpflichtigen Verlängerung rechtzeitig informiert werde – das ist aber nicht passiert. Wegen unzureichendem Kontostand wurde zuerst nichts abgebucht. Doch plötzlich und ohne me...
Ich habe bei Duolingo die kostenlose einwöchige Testversion genutzt. Ich wollte im zweiten Wochenabschnitt kündigen, doch mein Abo lief einfach weiter und es wurde der volle Jahresbetrag abgebucht. Beim Abschluss wurde mir zugesichert, dass ich vor dem kostenpflichtigen Wechsel informiert werde und...
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