Dreamlines erhöhte den Preis nach der Buchungsanfrage
Ein attraktives Angebot für eine achttägige Mittelmeer-Kreuzfahrt weckte mein Interesse. Nachdem ich mich für eine Buchung entschied und eine Anfrage stellte, erhielt ich eine Bestätigungsmail mit dem ursprünglich beworbenen Preis. Zwei Tage später folgte jedoch eine unerwartete Überraschung: Eine weitere E-Mail informierte mich über eine Preissteigerung um fast 90 %. Angeblich müsse ich nun den deutlich höheren Betrag zahlen, wenn ich die Reise tatsächlich buchen wolle. Solch eine plötzliche Erhöhung wirft Fragen auf. Warum werden Preise beworben, die später nicht eingehalten werden? Ist dies eine Strategie, um Interessenten anzulocken? Diese Erfahrung war mehr als frustrierend, denn ich hatte bereits andere Reisepläne um die Kreuzfahrt herum organisiert. Auf meine Rückfrage erhielt ich lediglich eine Standardantwort, dass sich Preise jederzeit ändern können. Doch eine derart drastische Anpassung innerhalb von zwei Tagen ist für mich nicht nachvollziehbar. Wer sich für eine Kreuzfahrt mit Dreamlines interessiert, sollte sich darauf einstellen, dass der Endpreis womöglich nicht dem ursprünglichen Angebot entspricht.
