Wir hatten sowohl finanzielle als auch sehr ernsthafte Kundenverluste aufgrund von Softwarefehlern im Store-Verkaufsmodul der Dia-Software, die wir vor etwa 10 Monaten verwendet haben. Die E-Rechnungs- und Kassenquittungen, die aus dem Geschäft geschnitten wurden, wurden nicht im System registriert, und sogar ihre Zahlungen wurden nicht empfangen. Ohne unser eigenes Wissen haben wir die Produkte in die Tasche gelegt und die Kunden monatelang geliefert, ohne ihr Geld zu erhalten. Abgesehen davon war der Betrag, der dem Kunden aufgrund eines Integrationsfehlers in der Software mitgeteilt wurde, doppelte Schüsse von den Kunden. Daher gab es keine Beleidigung, die unsere Kassierer nicht gehört haben. Aufgrund der Löschung der Rechnungen sind wir nicht in der Lage, unsere eigenen Verkäufe zu kennen. Wir haben Nylonrechnungsvorwürfe gegen Kunden erhalten, weil ihre Rechnungen nicht angekommen sind. Unsere Erklärungen waren falsch. Wir können weder unsere Bestände noch unsere Safes zählen. Wir sind nicht mehr in der Lage, unsere Verluste und Lecks zu erkennen. Obwohl wir die Probleme rechtzeitig gemeldet haben, begannen die ersten Rücksendungen nach 7 Monaten zu erfolgen. Es gab Rücksendungen, aber es gab so unnötige Gespräche, dass sie unsere Geduld erschöpften, die bis zum Ende reichte. Uns wurde gesagt, dass wir die Berichte falsch gemacht haben, wir haben das Gegenteil gezeigt. Es wurde gesagt, dass es Kassiererfehler gab, und wir haben immer noch keine Ergebnisse erhalten. Schließlich wurden die Kassierer, die den Stornierungsknopf gedrückt haben, den sie in die Software eingebaut hatten, als Benutzerfehler angesehen. Übrigens wurde die Mietrechnung des ersten Jahres des Servers nicht bezahlt. Der Fehler wurde nicht behoben. Jetzt frage ich die Dia-Manager, die einen Grund haben, Sinn zu machen. Wie konnten Sie uns diese Rechnung kürzen, während wir so viele materielle und moralische Verluste aufgrund Ihrer Software erlitten haben? Bevor wir Ihre Software erhielten, haben wir Sie gefragt, ob wir diese Operationen durchführen könnten, und Sie haben ja gesagt. Wie viel haben wir gesagt, wir haben den Betrag bezahlt, den Sie gesagt haben. Sobald wir Probleme hatten, haben wir Sie informiert. Wo haben wir einen Fehler gemacht?
Vor etwa 10 Monaten begannen wir, das DIA-Softwarepaket zu nutzen. Aufgrund von Softwarefehlern im Ladenverkaufsmodul erlitten wir sowohl finanzielle als auch erhebliche Kundenverluste. Die elektronischen Rechnungen und Kassenbelege aus dem Geschäft wurden nicht im System erfasst, und manchmal wurde...
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