Unsere Hin- und Rückreise mit LOT Polish Airlines auf der Strecke Istanbul–Krakau und Krakau–Istanbul entwickelte sich zu einer äußerst belastenden Erfahrung. Unser Hinflug wurde nach einer dreistündigen Verzögerung auf den nächsten Tag verschoben. Während dieser Wartezeit wurde sich in keiner Weise...
Meine Ehefrau B** A*** und ich sind am 28. März 2025 mit LOT Polish Airlines von Istanbul über Warschau nach Bydgoszcz gereist. In Istanbul wurde uns der Koffer abgenommen und im Frachtraum des Flugzeugs verstaut. Nach der Landung in Bydgoszcz begab ich mich zur Gepäckausgabe, um meinen Koffer entge...
Während meiner Reise mit der Fluggesellschaft LOT Polish Airlines sind mein Parfüm und meine Halskette aus meinem Koffer verschwunden. Obwohl ich dem Unternehmen dazu E-Mails geschickt habe, wurde in keiner Weise reagiert oder geholfen. Eine solche Situation habe ich zum ersten Mal erlebt und kann d...
Ich bin mit LOT Polish Airlines von Barcelona nach Istanbul mit Umstieg in Warschau geflogen. Den Koffer habe ich in Barcelona aufgegeben und erst in Istanbul wieder geöffnet. Dabei habe ich festgestellt, dass meine neu gekaufte und unbenutzte Tom-Ford-Sonnenbrille sowie mein Dolce-&-Gabbana-Parfüm ...
LOT Polish Airlines hat meinen Koffer verloren, ihn später wiedergefunden, und ich war fünf Tage lang in den USA ohne Gepäck. Während dieser Zeit hatte ich keinerlei persönliche Gegenstände bei mir. Ich habe notwendige Einkäufe getätigt und die Belege an die Fluggesellschaft weitergeleitet. Mir wurd...
Wir hatten zwei kleine Gepäckstücke dabei, deren Gesamtgewicht 23 kg nicht überschritten hat. Trotzdem bestand der Mitarbeiter darauf, eine Gebühr von 30 € zu verlangen. Später wurde der Betrag auf 44,70 € reduziert. Wir haben 40 Minuten lang verzweifelt versucht, dieses Geld aufzubringen. Das kann ...
Am 09.06.2023 hatten wir um 07:10 Uhr einen Flug mit Umstieg auf der Strecke Polen–Finnland–Tokio. Als wir uns um 05:20 Uhr am Schalter in die Warteschlange für den Check-in einreihten, wurden wir von den Mitarbeitern zur Seite genommen und mit der Begründung, wir hätten kein Visum, nicht zum Flug z...