Am 26. März 2024 wurde mein Dokument aus Deutschland zur Lieferung am selben Tag nach Türkei geschickt und erreichte mich am 28. März. Obwohl der angegebene Liefertermin der 28. März war, wurde ich vom Personal kontaktiert, dass aufgrund unzureichender Adressangabe meine Sendung erst morgen verschickt wird. Trotz klarer Adressangabe im Mail wurde behauptet, dass nur der Stadtteil angegeben war. Nach mehrmaligem Anrufen beim Kundenservice schlugen sie vor, dass ich mein Paket von IGA abholen könnte. Nach langer Wartezeit wurde mir versichert, dass meine Beschwerde innerhalb von zwei Stunden bearbeitet werden würde. Falls meine Dokumente heute nicht geliefert werden, werde ich den Verbraucherstreitschlichter und andere rechtliche Maßnahmen in Anspruch nehmen. Ich hoffe, dass meine Dokumente heute noch eintreffen.
Am 1. März 2024 bin ich mit Turkish Airlines von Mogadischu nach Istanbul geflogen. Beide meiner Koffer gingen verloren. Es wurde ein Bericht erstellt...
Am 07.10.2024 habe ich bei Kıyafet Sepeti eine Bestellung im Wert von 27.716 ₺ aufgegeben, die ich am Abend des 10.10.2024 erhalten habe. Bereits am 11.10.2024 habe ich die vollständige Rücksendung bei der zuständigen Versandstelle abgegeben. Ein Artikel war jedoch von Anfang an nicht im Paket entha...
Am 1. Mai 2024 bin ich von Ankara über Istanbul nach Van geflogen. Als ich in Istanbul ankam, ging ich zum THY-Schalter und fragte, ob ich mein Gepäck abholen müsse. Sie sagten, dass sie es selbst auf den Flug nach Van umleiten würden. Ich fragte ausdrücklich, ob sie sicher seien. Sie antworteten, d...
Am 1. Januar 2024 habe ich im Migros-Markt in İzmir/Gaziemir, Irmak Mahallesi, 300 ₺ auf meine İninal-Karte eingezahlt. Allerdings habe ich festgestellt, dass das Geld nicht auf meinem Konto war, als ich nach Hause kam. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich den Einkaufsb...
Am 20. Juni 2024 haben wir bei Adidas ein Paar Sportschuhe gekauft. Am nächsten Tag, dem 21. Juni 2024, haben wir das Produkt zur Rückgabe in dasselbe Geschäft gebracht. Sie sagten uns, dass sie die Rückgabe nur über den Kassenzettel abwickeln könnten, da an diesem Tag noch keine Transaktionen mit e...
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