Am 1. Mai 2024 bin ich von Ankara über Istanbul nach Van geflogen. Als ich in Istanbul ankam, ging ich zum THY-Schalter und fragte, ob ich mein Gepäck abholen müsse. Sie sagten, dass sie es selbst auf den Flug nach Van umleiten würden. Ich fragte ausdrücklich, ob sie sicher seien. Sie antworteten, dass sie sich sicher seien, da es ihre Aufgabe sei. Als ich in Van ankam, war mein Gepäck seltsamerweise nicht da. Das kann passieren, kein Problem. Ich habe einen Bericht darüber erstellt und meine Adresse angegeben, und obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass ich in einem Dorf lebe und nur die PTT dort zustellt, ruft mich jetzt Sürat Kargo an und verlangt, dass ich ins Stadtzentrum komme. Wir sind ständig benachteiligt, was ist das für eine Situation? Außerdem sagt Sürat Kargo, dass das Paket heute zurückgeschickt wird, wenn ich es nicht abhole. Es sollte mindestens 3 Tage Zeit haben, mein Flug war in der Nacht des 1. Mai. Selbst wenn es am 2. Mai verschickt wurde und am selben Tag hier ankam, gibt es noch einen weiteren Werktag. Es gibt seltsame Situationen im ganzen Land. Ich werde Sürat Kargo ebenfalls beschweren.
Am 28.12.2023 bin ich mit THY von Izmir über Istanbul nach Erzurum geflogen, aber mein Gepäck kam nicht an. Da ich nicht in Erzurum bleibe, sondern nach Kars weiterreise, habe ich verlangt, dass mein Gepäck nach Kars geschickt wird. Mir wurde gesagt, dass es am nächsten Tag mit dem Flugzeug nach Kar...
Hallo, am 25.08.2023 während der Reise vom Flughafen Van zum Flughafen Istanbul wurden zwei Koffer nicht zugestellt. Das Handgepäck wurde bei der letzten Kontrolle nicht durchgelassen. Das Sicherheitspersonal vor Ort hat das Gepäck nicht ins Flugzeug gebracht, obwohl ich darauf bestand, es selbst zu...
Am 05.08.2023 bemerkte ich, dass mein Koffer bei meiner Reise von Istanbul nach Trabzon (Flug TK7414) beschädigt wurde. Ich zeigte meinen Koffer dem zuständigen THY-Personal, es wurde ein Protokoll erstellt und Fotos gemacht. Der zuständige Mitarbeiter sagte mir, dass sie derzeit keinen Kabinenkoffe...
Türk Hava Yolları, am 12.07.2023 hatte ich einen Flug von Istanbul Flughafen nach Adana Flughafen. Nach meinem Flug bemerkte ich, dass mein neuer Koffer, den ich sogar einen Tag vor dem Flug gekauft hatte, stark beschädigt und aufgeschnitten war. Danach ging ich zur Gepäckunregelmäßigkeiten-Abteilun...
Am 03.09.2023 habe ich mein Gepäck für den Flug Izmir-Sinop um 06:25 Uhr aufgegeben. Ich habe in Istanbul umgestiegen. Aufgrund der Verspätung des Izmir-Fluges musste ich in Istanbul zum Anschlussflug eilen. Bei meiner Ankunft am Flughafen Sinop stellte ich fest, dass mein Gepäck nicht angekommen wa...
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