Dell G15 5511 Bildschirm-Scharnier defekt und keine Garantieabdeckung
Hallo, ich habe über die Firma Vatan einen Dell G15 5511 Laptop gekauft, dessen Garantie noch gültig ist. Beim Betrachten des Laptops wackelt das linke Scharnier des Bildschirms und scheint aus der Verankerung gelöst zu sein. Der technische Service der Firma teilte mir jedoch mit, dass dieser Defekt nicht unter die Garantie fällt und verlangte für die Reparatur fast 10.000 ₺. Es ist enttäuschend, da der Laptop keinerlei äußere Schäden aufweist, was auf einen klaren Fabrikationsfehler schließen lässt, der durch die Garantie abgedeckt sein sollte. Ich habe mit einer robusten Qualität gerechnet, die ich bei einer Marke wie Dell erwarte, aber diese Erfahrung hat mein Vertrauen schwer erschüttert. Ich bitte dringend darum, dass dieser Fall im Rahmen der Garantie gelöst wird, und rate allen, die über einen Kauf bei Dell nachdenken, Vorsicht walten zu lassen.
