Im Mai haben wir online über OperaIstanbul das Modell Cybex Pallas G i-Size gekauft. Nach zwei Monaten stellten wir fest, dass es fehlerhaft ist und sich an einer Seite öffnet. Es war sehr enttäuschend, so ein Problem bei einem Produkt zu entdecken, für das wir so viel Geld bezahlt haben. Wir haben versucht, das Problem per E-Mail und Telefon zu melden, und darauf hingewiesen, dass wir einen Austausch wünschen. Uns wurde gesagt, dass sich der Service darum kümmern würde. Doch selbst nachdem ich 20 Tage später erneut eine E-Mail geschrieben habe, hat sich niemand zurückgemeldet. Es fühlt sich wirklich frustrierend an, weil wir auf den Service und die Marke vertraut haben.
Ich habe den Cybex Mios Kinderwagen in der Filiale Opera İstanbul Florya gekauft und schon im zweiten Jahr begannen die Lederteile abzugehen und das Teil zur Fußstützenverstellung fiel heraus. Im dritten Jahr brach das Teil, mit dem man die Rückenlehne und die Klappfunktion einstellt. Leider haben w...
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Cybex Priam und dem Service. Nach drei Monaten war das Gestell kaputt – Teile fielen heraus, und es quietschte und knackte, sobald ich mein Baby hineingesetzt habe. Trotz mehrfacher Reklamationen wurde das Problem nicht gelöst. Statt einer Reparatur erhielt ich ein...
Im Januar habe ich die Cybex Aton B2 Babyschale in der Opera Ataşehir Filiale gekauft. Die Mitarbeiter waren sehr überzeugt davon, dass es sich um die sicherste und bequemste Babyschale handelt. Im März kam mein Baby zur Welt, und von Anfang an gab es nur Probleme. Jedes Mal, wenn ich versuchte, mei...
Wir haben uns die Cybex Cloud Z i-Size mit der Base Z gekauft, da wir Wert auf Sicherheit und Qualität legen. Leider war meine Erfahrung alles andere als positiv. Die Base piept unaufhörlich, obwohl sie korrekt eingebaut ist. Selbst nach dem Abbau in der Wohnung hört das Piepen nicht auf, und ich ko...
Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice von CYBEX waren leider enttäuschend. Trotz der Übersendung von Fotos eines beschädigten Produkts wurde mir mitgeteilt, dass der Kostenvoranschlag erst nach Erhalt des Produkts erstellt werden könne. Mein Paket lag fünf Tage im Lager und wurde nicht versendet, ...
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