Wann bekomme ich mein Geld nach der Rückgabe von Cybex wieder?

1. Rücksendung des Artikels: Sobald Sie den Artikel an Cybex zurückgesendet haben, wird dieser im Cybex-Lager eingegangen und bearbeitet. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung korrekt verpackt und mit dem Retourenlabel versehen ist, das Ihnen vom Kundenservice zur Verfügung gestellt wurde, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

2. Prüfung des zurückgegebenen Artikels: Nachdem der Artikel im Lager eingegangen ist, wird dieser sorgfältig geprüft. Es wird kontrolliert, ob der Artikel im Originalzustand ist, das heißt, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung (sofern zutreffend). Es ist wichtig, dass der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist, da dies die Rückerstattung beeinflussen könnte.

3. Entscheidung zur Rückerstattung: Wenn der Artikel den oben genannten Anforderungen entspricht, kommt er für eine vollständige Rückerstattung in Frage. Falls der Artikel Mängel aufweist oder nicht im Originalzustand ist, kann es sein, dass Cybex Ihnen nur einen Teilbetrag zurückerstatten kann oder die Rücksendung nicht akzeptiert wird.

4. Bearbeitung der Rückerstattung: Sobald die Prüfung abgeschlossen ist und der Artikel zur Rückerstattung freigegeben wurde, wird der Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf dieselbe Zahlungsmethode zurücküberwiesen, mit der Sie ursprünglich bezahlt haben. Dies bedeutet, dass die Rückerstattung auf Ihr Kreditkartenkonto, PayPal-Konto oder eine andere von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erfolgt, je nachdem, wie Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben.

5. Bestätigung der Rückerstattung: Nach der Bearbeitung der Rückerstattung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die Ihnen den Vorgang und den erstatteten Betrag mitteilt. Falls es zu Verzögerungen kommt, können Sie sich an den Kundenservice von Cybex wenden, um den Status der Rückerstattung zu erfragen.

6. Zeitrahmen und mögliche Verzögerungen: Beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zu leichten Verzögerungen kommen kann. In einigen Fällen kann die Rückerstattung einige Tage länger dauern, insbesondere bei Kreditkartenzahlungen oder internationalen Überweisungen.