Unberechtigte Lastschriften von OPENPOST LTD: Volksbank-Kunde fordert Klärung

ich wende mich an Sie, obwohl ich weder Kunde bei Ihnen bin noch eine Karte oder ein Konto von Ihnen besitze. Trotzdem wurden von meinem Konto bei der Volksbank Neulußheim mehrere Lastschriften zu Ihren Gunsten eingezogen, zu denen ich keinerlei Bezug habe. Im Einzelnen wurden folgende Beträge abgebucht: Am 26.06.2026 eine Lastschrift über 0,90 € mit dem Verwendungszweck „OPENPOST LTD-DD“ und der Mandatsreferenz „9B714AC873C74C5D84A23B3E8D71DACC“, sowie am 03.07.2026 und am 05.08.2026 jeweils 29,00 €. Alle diese Beträge habe ich inzwischen über meine Bank wieder zurückholen lassen, da ich weder eine Geschäftsbeziehung zu Ihnen habe noch eine entsprechende Zustimmung zur Lastschrift erteilt habe. Ich habe bereits mehrfach per E‑Mail Kontakt aufgenommen (unter anderem über „skill help“), bisher jedoch keinerlei inhaltliche Antwort oder Hilfe erhalten. Es kann nicht sein, dass ohne meine Zustimmung wiederholt auf mein Konto zugegriffen wird und auf meine Nachfragen nicht reagiert wird. Ich erwarte daher erstens eine schriftliche und nachvollziehbare Klärung, wie es überhaupt zu diesen Lastschriften kommen konnte, obwohl ich kein Kunde bin und kein Mandat erteilt habe. Zweitens erwarte ich eine schriftliche Bestätigung, dass sämtliche unberechtigten Abbuchungen storniert bzw. nicht weiter verfolgt werden. Drittens fordere ich Sie auf, mein Konto dauerhaft für weitere Abbuchungen zu sperren und sicherzustellen, dass es zu keinen zukünftigen Belastungen mehr kommt. Darüber hinaus erwarte ich eine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Aufwand, den ich durch diese Angelegenheit hatte. Ich bitte um eine zeitnahe und verbindliche Rückmeldung über den Stand der Prüfung und die von Ihnen ergriffenen Maßnahmen.