Ich habe einen mangelhaften Artikel von CYBEX erhalten. Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Xolvie
Xolvie Lösungsberater 01 März 18:06

Falls ein Cybex-Produkt Mängel aufweist, kann es im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche reklamiert werden.

So funktioniert die Reklamation:
1. Kontakt zum CYBEX-Kundenservice aufnehmen
- Der Kundenservice informiert über die nächsten Schritte.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten weitere Details zu Gewährleistungsansprüchen.

2. Mangelhafte Ware einsenden
- Die Reklamation gilt nur für Artikel, die im CYBEX Online-Shop gekauft wurden.
- Sende den defekten Artikel mit folgenden Angaben an die entsprechende Adresse:
- Kurze Beschreibung des Mangels
- Bestellnummer/Kundennummer
- Bankverbindung für die Rückerstattung (falls erforderlich)

Rücksendeadresse für Reklamationen:
📍 CYBEX Online Shop
Wormser Str. 105
67590 Monsheim
Deutschland

oder

📍 CYBEX Online Shop
Dornierstraße 9
49090 Osnabrück
Deutschland

Falls weitere Fragen zur Reklamation bestehen, kann der CYBEX-Kundenservice kontaktiert werden.

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