Mietwagen-Falle in Antalya: Hellocarrental-Partner verlangt dreifachen Preis in Bar
Am 25.08.2026 hatten wir über Hellocarrental.com einen Peugeot 301 zur Abholung am Flughafen Antalya bzw. in unmittelbarer Nähe reserviert. Der ursprünglich vereinbarte Mietpreis lag laut unserer Reservierung über Carjet bei rund 135 Euro. Vor Ort erklärte uns der lokale Partner, unsere Kreditkarte werde vom Kartenlesegerät abgelehnt. Unsere Karte funktioniert jedoch einwandfrei, was wir direkt telefonisch mit unserer Bank überprüft haben. Es lag von Seiten der Bank keinerlei Sperre oder Problem vor. Trotzdem bestand der Vermieter darauf, dass die Zahlung nicht durchgeht, und bot uns stattdessen an, den Wagen ohne die bestehende Reservierung zu deutlich höheren Konditionen zu mieten. Konkret verlangte der Vermieter, dass wir den Mietpreis bar in Türkischer Lira bezahlen und zwar zu etwa dem dreifachen des ursprünglich vereinbarten Betrages. Da wir nicht bereit sind, ein Vielfaches des bestätigten Preises zu zahlen, haben wir den Wagen nicht übernommen und mussten ohne Mietwagen weiterreisen. Aus unserer Sicht handelt es sich bei diesem Vorgehen um eine reine Betrugsmasche des lokalen Partners. Ich erwarte von Hellocarrental.com, dass dieser Fall umfassend geprüft wird, insbesondere das Verhalten des Partners vor Ort in Antalya. Außerdem erwarte ich, dass Sie sich zu diesem Vorfall äußern, die Preisgestaltung und die Kartenablehnung nachvollziehbar erklären und sicherstellen, dass andere Kunden nicht in eine ähnliche Situation geraten. Ich bitte um eine klare Stellungnahme, entsprechende Konsequenzen gegenüber dem Partner sowie eine Lösung, die der Schwere des Vorfalls gerecht wird.
