Ich hatte über den Google Play Store lediglich vorübergehend ein BetterMe-Abo genutzt und kein dauerhaftes Abonnement abgeschlossen. Trotzdem musste ich feststellen, dass am 14. November ohne meine Zustimmung ein Betrag von 7,11 Euro von meinem Konto abgebucht wurde.
In meinem Google-Play-Konto sowie bei BetterMe wird keinerlei aktives Abonnement angezeigt, sodass ich im System auch keine Kündigung durchführen kann. Beim Überprüfen meiner Kontoauszüge stellte ich zudem fest, dass in den vergangenen fünf Monaten regelmäßig ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung Beträge abgebucht wurden. Weder in der App noch im Google-Play-Bereich ist ein erreichbarer Kundendienst oder ein klarer Kommunikationsweg vorhanden.
Ich fordere die rückwirkende Erstattung sämtlicher unautorisiert abgebuchten Beträge der vergangenen fünf Monate sowie die sofortige und dauerhafte Beendigung der automatischen Abbuchungen von meinem Konto.
Obwohl ich die Betterme-App nie genutzt habe, werden seit April monatlich über den Google Play Store Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Jeden Monat erfolgen zwei Abbuchungen in Höhe von 420 TL und 320 TL, also insgesamt rund 740 TL. Bisher wurden auf diese Weise etwa 3.600 TL von meinem Konto...
Obwohl ich mein erstes BetterMe-Abonnement freiwillig gekündigt hatte, wurde ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein weiterer, teurerer Tarif in meinem Konto hinterlegt und am 23. November ein Betrag von 14,59 Euro von meiner Karte abgebucht. Für dieses Paket habe ich keinerlei Bestätigung ge...
Ich habe über die BetterMe-App ein einmonatiges Probeabo abgeschlossen. Obwohl ich das Abo anschließend über die App gekündigt habe, werden mir seit drei Monaten weiterhin Beträge abgebucht – insgesamt ca. 350 TL über meine Kreditkarte. Ich habe mehrfach versucht, das Abo eigenständig zu kündigen...
Obwohl ich meine BetterMe-Mitgliedschaft am 4. September über die App gekündigt habe und sie dort als beendet angezeigt wurde, wurden weiterhin ohne m...
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