Meine BetterMe Kündigung scheint nicht zu wirken. Was muss ich tun, damit BetterMe mein Abonnement tatsächlich stoppt?

Mir wird leider regelmäßig Geld von BetterMe abgebucht, obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft mehr habe. Auf meine bisherigen E-Mails habe ich nur vorformulierte Antworten erhalten, die nicht auf mein eigentliches Anliegen eingehen. Ich bin inzwischen sehr enttäuscht und hoffe auf eine zeitnahe und...

Ich habe die BetterMe-App über den App Store auf mein Telefon heruntergeladen, die Anwendung jedoch nie aktiv genutzt. Trotzdem habe ich in den letzten Monaten festgestellt, dass an jedem Monatstag zur gleichen Zeit, im Abstand von einer Minute, zweimal von meiner Karte abgebucht wird: zunächst 7,11...

Obwohl ich mein erstes BetterMe-Abonnement freiwillig gekündigt hatte, wurde ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein weiterer, teurerer Tarif in meinem Konto hinterlegt und am 23. November ein Betrag von 14,59 Euro von meiner Karte abgebucht. Für dieses Paket habe ich keinerlei Bestätigung ge...

Ich habe die Batterme-App von meinem Telefon gelöscht und nutze sie nicht mehr. Trotzdem wurde kürzlich ohne meine Zustimmung ein Betrag von 85 Lari von meiner georgischen Bankkarte mit der Endziffer 9034 abgebucht. Ich vermute, dass diese Abbuchung über ein Abonnement erfolgt ist, das ich nicht gek...

Am 24.11.2025 um 21:08 stellte ich fest, dass BetterMe einen Betrag von 14,24 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht hat. Zuvor hatte ich ein BetterMe-Pilates-Abo, das jedoch am 17. Juni abgelaufen war und von mir nicht verlängert wurde. Für ein abgelaufenes und inaktives Abonnement erneut eine Gebüh...

Ich hatte über den Google Play Store lediglich vorübergehend ein BetterMe-Abo genutzt und kein dauerhaftes Abonnement abgeschlossen. Trotzdem musste ich feststellen, dass am 14. November ohne meine Zustimmung ein Betrag von 7,11 Euro von meinem Konto abgebucht wurde. In meinem Google-Play-Konto s...

Seit dem 18. September 2025 nutze ich die BetterMe Yoga-App auf meinem iPhone nicht mehr und habe sie gelöscht. Trotzdem wird weiterhin jeden Monat ein Betrag von 115,64 TL regelmäßig von meiner Garanti-Bank-Kreditkarte abgebucht. Ich halte es für ungerecht, dass Gebühren erhoben werden, obwohl ich ...

Im vergangenen Jahr habe ich über den App Store ein Abonnement für die BetterMe-App abgeschlossen. Einige Monate später habe ich das Abo ebenfalls über den App Store gekündigt, und derzeit wird BetterMe nicht mehr unter meinen aktiven Abonnements angezeigt. Dennoch habe ich festgestellt, dass seit d...

Nach dem Ende der Testphase begann BetterMe, ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Karte abzubuchen. Über einen Zeitraum von etwa drei Jahren wurden insgesamt 30 Abbuchungen vorgenommen, die sich auf einen Betrag von 3.318,5 TL summieren. Heute habe ich mein Abonnement eigenständig gekünd...

Seit dem 13.09.2024 werden von meiner Ziraat Bank Karte regelmäßig monatlich 350 TL unter dem Namen BetterMe FZCO YOG abgebucht. Diese Abbuchungen habe ich heute bemerkt. Insgesamt ist mir dadurch ein Schaden von rund 8.000 TL entstanden. Ich habe weder eine Mitgliedschaft abgeschlossen noch eine...

Obwohl ich die App BetterMe FZCO nie genutzt oder eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe, wurden von meiner Kreditkarte auf meinem Android Smartphone drei Monate lang jeweils 350 TL abgebucht – insgesamt also 1.050 TL. Auf meiner Kreditkartenabrechnung erscheint lediglich „betterme fzco“, ohne weite...

Ich möchte meine Mitgliedschaft in der BetterMe App kündigen, jedoch ist dies über die Anwendung nicht möglich. Seit etwa drei Tagen besteht dieses Problem, und da ich die Kündigung nicht durchführen konnte, wurde erneut eine Gebühr von meinem Konto abgebucht. Die mit meiner Mitgliedschaft verknüpft...

Ich habe festgestellt, dass Betterme ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Kreditkarte abbucht. Ich hatte lediglich ein einmonatiges Paket gekauft und kein Abonnement abgeschlossen. Die App habe ich auf meinem Android-Handy installiert, sie jedoch kaum genutzt. Selbst das einmonatige P...

Obwohl ich die Betterme-App nie genutzt habe, werden seit April monatlich über den Google Play Store Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Jeden Monat erfolgen zwei Abbuchungen in Höhe von 420 TL und 320 TL, also insgesamt rund 740 TL. Bisher wurden auf diese Weise etwa 3.600 TL von meinem Konto...

Vor einigen Monaten habe ich bei Betterme ein 12-wöchiges Abonnement abgeschlossen. Nach Ablauf der Laufzeit stellte ich nun fest, dass trotz Beendigung erneut Geld von meinem Konto eingezogen wurde – und das gleich doppelt. Insgesamt wurden dabei rund 700 TL abgebucht. Ich habe mein Abonnement g...

Ich möchte mein Problem mit der Kündigung meiner Betterme-Mitgliedschaft schildern. Vor zwei Monaten habe ich mein Abo sowohl über die App als auch per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Trotzdem werden weiterhin monatlich 350 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – insgesamt bisher 700 TL – und d...

Obwohl ich bei der Firma Bettermefzco weder eine Mitgliedschaft noch ein Paket abgeschlossen oder eine Registrierung durchgeführt habe, gab es in der vergangenen Woche zwei Abbuchungsversuche von meinem Bankkonto. Die Karte, deren letzte vier Ziffern 7426 lauten, wurde dabei belastet. Da jedoch e...

Über Iyzico wurde am 02.07.2025 ein Betrag von 98,00 TRY unter dem Vermerk „Iyzico / BETTERME-DAN İstanbul“ von meinem Konto abgebucht – obwohl ich die betreffende App nie verwendet und nicht bewusst abonniert habe. Erst jetzt habe ich festgestellt, dass solche Abbuchungen bereits seit über eine...

Über Cyzo wurde mehrfach Geld von meinem Konto für BetterMe abgebucht – und das über mehrere Monate hinweg, ohne dass ich die App jemals bewusst genutzt oder geöffnet habe. Offenbar habe ich mich versehentlich registriert, ohne es zu merken. Erst diesen Monat habe ich die Abbuchungen bemerkt – de...