Ich habe über die BetterMe-App ein einmonatiges Probeabo abgeschlossen. Obwohl ich das Abo anschließend über die App gekündigt habe, werden mir seit drei Monaten weiterhin Beträge abgebucht – insgesamt ca. 350 TL über meine Kreditkarte.
Ich habe mehrfach versucht, das Abo eigenständig zu kündigen, war jedoch nicht erfolgreich. Zudem wird mir das Abo nicht im Google Play Store angezeigt, weshalb ich keinen Zugriff auf eine klassische Kündigungsfunktion habe.
Ich bitte dringend um Unterstützung:
Vollständige Kündigung meines Abonnements
Rückerstattung der bisher zu Unrecht eingezogenen Beträge
Ich erwarte eine schnelle Rückmeldung und Lösung meines Anliegens.
Ich habe mich vor einiger Zeit bei der App BetterMe Senior registriert und mein Abonnement bereits vor etwa 3 Monaten gekündigt. Dennoch wird weiterhin monatlich ein Betrag von 349 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – obwohl ich die App nie genutzt habe. Trotz eigener Kündigung wird die Zahlung ...
Obwohl ich die Betterme-App nie genutzt habe, werden seit April monatlich über den Google Play Store Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Jeden Monat erfolgen zwei Abbuchungen in Höhe von 420 TL und 320 TL, also insgesamt rund 740 TL. Bisher wurden auf diese Weise etwa 3.600 TL von meinem Konto...
Ich habe die BetterMe-App heruntergeladen und ursprünglich ein Abonnement für einen Monat abgeschlossen. Nach Ablauf des ersten Monats wurde jedoch weiterhin jeden Monat ein Betrag von 350 TL von meiner Karte abgebucht, obwohl ich das Abonnement nur für einen Monat nutzen wollte. Bei der Anmeldung w...
Obwohl ich mein Abonnement bei der mobilen BetterMe-App im März über den Google Play Store gekündigt habe, wurde mir heute dennoch ein Betrag von 350 TRY von meiner Kreditkarte abgebucht. Im Bereich „Meine Abonnements“ erscheint BetterMe nicht mehr, und ich bin mir absolut sicher, dass die Kündig...
Ich möchte mein Problem mit der Kündigung meiner Betterme-Mitgliedschaft schildern. Vor zwei Monaten habe ich mein Abo sowohl über die App als auch per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Trotzdem werden weiterhin monatlich 350 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – insgesamt bisher 700 TL – und d...
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