Seit etwa eineinhalb Jahren werden von meiner Kreditkarte monatlich 115,64 TL für die App BetterMe abgebucht – ohne mein bewusstes Einverständnis.
Ich habe die App nur kurz getestet, dann gelöscht und nie wieder genutzt. Es gab weder innerhalb der App noch über Instagram klare Informationen oder Anleitungen zur Kündigung. Ich habe keine Kündigungsbestätigung erhalten und wurde in keiner Weise über eine weiterlaufende Mitgliedschaft informiert.
Trotz Deinstallation und Inaktivität wird monatlich weiter Geld abgebucht, ohne Rechnungen, Warnungen oder Benachrichtigungen.
Ich fordere:
Die sofortige Kündigung der angeblichen Mitgliedschaft
Die Einstellung aller zukünftigen Abbuchungen
Die Rückerstattung sämtlicher bisher abgebuchter Beträge
Ich bitte um eine zügige Klärung meines Anliegens, um weitere finanzielle Schäden zu vermeiden.
BetterMe ist eine App, die ich nie genutzt habe. Seit März 2023 wurden jedoch monatlich ohne mein Wissen 115,64 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Im April 2023 wurde zusätzlich ein Betrag von 1.528,99 TL eingezogen. Ich habe erst in diesem Monat bemerkt, dass ich offenbar versehentlich ein Abo...
Obwohl ich die Betterme-App nie genutzt habe, werden seit April monatlich über den Google Play Store Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Jeden Monat erfolgen zwei Abbuchungen in Höhe von 420 TL und 320 TL, also insgesamt rund 740 TL. Bisher wurden auf diese Weise etwa 3.600 TL von meinem Konto...
Ich habe festgestellt, dass Betterme ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Kreditkarte abbucht. Ich hatte lediglich ein einmonatiges Paket gekauft und kein Abonnement abgeschlossen. Die App habe ich auf meinem Android-Handy installiert, sie jedoch kaum genutzt. Selbst das einmonatige P...
Über eine Instagram-Werbung wurde ich zur BetterMe-App weitergeleitet und habe die Zustimmung zu einer monatlichen Mitgliedschaft in Höhe von 3,64 EUR sowie zu Coaching-Dienstleistungen in Höhe von 1,81 EUR erteilt. Kurz darauf stellte ich jedoch fest, dass ohne mein Wissen und meine Zustimmung weit...
Ich habe mich vor einiger Zeit bei der App BetterMe Senior registriert und mein Abonnement bereits vor etwa 3 Monaten gekündigt. Dennoch wird weiterhin monatlich ein Betrag von 349 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – obwohl ich die App nie genutzt habe. Trotz eigener Kündigung wird die Zahlung ...
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