Ich habe festgestellt, dass Betterme ohne meine Zustimmung regelmäßig Geld von meiner Kreditkarte abbucht. Ich hatte lediglich ein einmonatiges Paket gekauft und kein Abonnement abgeschlossen.
Die App habe ich auf meinem Android-Handy installiert, sie jedoch kaum genutzt. Selbst das einmonatige Paket habe ich nicht aktiv verwendet. Trotzdem wurden seit Oktober 2024 monatlich Beträge abgebucht: zehn Monate lang jeweils 98 TL, diesen Monat zweimal 103,75 TL und 103,58 TL. Insgesamt beläuft sich die unrechtmäßige Abbuchung auf 1.197,33 TL.
Weder für eine Kündigung noch für eine Rückerstattung konnte ich eine Telefonnummer oder einen Support-Kanal finden. Selbst nachdem ich die App gelöscht habe, erfolgen weiterhin Abbuchungen. Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: [email protected].
Ich fordere die sofortige Rückerstattung sämtlicher abgebuchter Beträge sowie die vollständige Kündigung meiner Mitgliedschaft. Außerdem möchte ich sicherstellen, dass künftig keine weiteren Zahlungen mehr von meinem Konto eingezogen werden. Sollte keine Lösung erfolgen, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.
BetterMe ist eine App, die ich nie genutzt habe. Seit März 2023 wurden jedoch monatlich ohne mein Wissen 115,64 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Im April 2023 wurde zusätzlich ein Betrag von 1.528,99 TL eingezogen. Ich habe erst in diesem Monat bemerkt, dass ich offenbar versehentlich ein Abo...
Seit etwa eineinhalb Jahren werden von meiner Kreditkarte monatlich 115,64 TL für die App BetterMe abgebucht – ohne mein bewusstes Einverständnis. Ich habe die App nur kurz getestet, dann gelöscht und nie wieder genutzt. Es gab weder innerhalb der App noch über Instagram klare Informationen oder ...
Die Firma Betterme hat seit 2023 regelmäßig 98,00 ₺ von meiner Karte abgebucht. Nachdem ich den Vorgang bemerkt habe, habe ich mein Abonnement gekündi...
Ich habe festgestellt, dass BetterMe ohne meine Zustimmung unbefugt Geld von meiner Karte abgebucht hat. Ich hatte lediglich ein Monatsabo gekauft und daher kein Abonnement abgeschlossen. Da ich keine Zeit hatte, konnte ich die App nicht nutzen und selbst das bezahlte Monatspaket blieb ungenutzt. Fü...
Obwohl ich die Betterme-App nie genutzt habe, werden seit April monatlich über den Google Play Store Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Jeden Monat erfolgen zwei Abbuchungen in Höhe von 420 TL und 320 TL, also insgesamt rund 740 TL. Bisher wurden auf diese Weise etwa 3.600 TL von meinem Konto...
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