Avis hat mir eine Strafe für einen Verkehrsverstoß in Rechnung gestellt. Wie kann ich diese Gebühr bestreiten?

Wenn Avis Ihnen eine Gebühr für einen Verkehrsverstoß berechnet hat, den Sie nicht begangen haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wichtige Unterlagen sammeln: Halten Sie alle relevanten Dokumente bereit, wie Ihren Mietvertrag, das Schreiben zur Verkehrsübertretung und etwaige Beweise, z. B. Fotos oder GPS-Daten, die Datum und Uhrzeit des Vorfalls belegen.

2. Kundensupport kontaktieren: Nutzen Sie das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite unter https://www.avis.de/kundenservice.

3. Einwände bei der zuständigen Behörde vorbringen: Avis weist darauf hin, dass Streitigkeiten über Verkehrsverstöße direkt mit der ausstellenden Behörde geklärt werden müssen. In dem Schreiben zur Strafgebühr finden Sie Anweisungen zur Einspruchseinlegung sowie die Kontaktdaten der zuständigen Stelle.

4. Avis über den Einspruch informieren: Sobald Sie Einspruch bei der Behörde eingelegt haben, teilen Sie Avis Ihre Schritte mit. Senden Sie Kopien der Korrespondenz und Beweise, die Sie eingereicht haben. Diese Transparenz hilft, zusätzliche Gebühren oder Verwaltungskosten zu vermeiden.

5. Entscheidung der Behörde mitteilen: Wenn die zuständige Behörde den Einspruch zu Ihren Gunsten entscheidet, lassen Sie sich dies schriftlich bestätigen. Legen Sie diese Bestätigung bei Avis vor, um die Gebühren stornieren zu lassen. Falls Sie bereits belastet wurden, hilft diese Dokumentation, eine Rückerstattung zu beantragen.

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