Ich habe in Großbritannien für 305 € verschiedene Sachen für mein Bad und Haus gekauft. Die Bestellung kam jedoch erst nach zwei Monaten an. Ich war schockiert, als die Lieferung in einer Schachtel mit 5 Teppichen, 3 Sätzen Badematten und anderen Produkten ankam. Sie schickten eine dünne chinesische Decke als Teppich. Das Produktfoto im Internet hatte absolut nichts mit den tatsächlichen Produkten zu tun. Die meisten Artikel waren entweder kaputt oder beschädigt. Sie sagten, dass ich die Rücksendegebühr bezahlen müsse, wenn ich die Artikel zurücksenden möchte. Außerdem sagten sie, dass die meisten Sendungen aus dem Vereinigten Königreich verloren gehen und dass in diesem Fall die Verantwortung beim Kunden liegt. So haben sie einen Weg gefunden, das beschädigte Produkt nicht zurückzunehmen – sehr schlechtes Verhalten. Nachdem ich über meine negativen Erfahrungen geschrieben hatte, riefen sie mich an und boten an, mir 120 € zurückzuerstatten, wenn ich meinen Kommentar entfernen würde. Bei den beschädigten Produkten sagten sie: ""Es ist nicht so schlimm, Sie können es immer noch verwenden."" Als ich sagte, dass ich meinen Kommentar nicht entfernen würde und meine gesetzlichen Rechte geltend machen würde, antworteten sie unverschämt: „Okay, dann bekommen Sie auch die 120 € nicht“ und legten auf.
Ich habe das Unternehmen kontaktiert, um zu erfahren, ob das von mir gewünschte Produkt verfügbar ist und um ein Bild davon zu erhalten. Sie bestätigten die Verfügbarkeit und schickten einen Link, um das Produkt zu sehen. Nachdem ich es gekauft hatte, wurde es heute geliefert. Allerdings entspricht ...
Als ich ähnliche Beschwerden über sie sah, war ich nicht überrascht. Wenn Sie alleine leben oder arbeiten, ist es sehr schwierig, mit dieser Firma umzugehen. Für die Abholung oder Rückgabe von Teppichen geben sie Ihnen einen Zeitraum von etwa fünf Stunden, etwa von 9:00 bis 14:00 Uhr, und halten Sie...
So ein Markenmanagement habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Ich habe jahrelang denselben Job wie das Support-Team gemacht, und weder ich als Experte noch irgendjemand in meiner Leitungsebene hat jemals unsere Kunden auf diese Weise im Stich gelassen. Wir haben ein Produkt gekauft, und nach z...
Ich habe am 17.07. ein Bett bestellt. Am 12.09. erhielt ich die Nachricht, dass das Bett noch nicht produziert wurde. Die Lieferung verzögerte sich um 1 Monat. Ich habe die Lieferung bis zum Haus bezahlt. Am 25.09. wurde das Bett auf die Straße geliefert und ich konnte es nicht bekommen. Der Kundens...
Ich habe bei Kıyafet Sepeti ein Kleid gekauft, das fehlerhaft ankam. Als ich um eine Rückerstattung bat, sagten sie, dass sie nur einen Gutschein ausstellen könnten. Dann habe ich dasselbe Kleid erneut bestellt und ausdrücklich darum gebeten, dass es fehlerfrei sein soll. Leider kam es wieder fehler...
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