Ich habe bei alkapida.com bestellt aber was gilt für Garantie und Reklamationen?

Ich habe in Großbritannien für 305 € verschiedene Sachen für mein Bad und Haus gekauft. Die Bestellung kam jedoch erst nach zwei Monaten an. Ich war schockiert, als die Lieferung in einer Schachtel mit 5 Teppichen, 3 Sätzen Badematten und anderen Produkten ankam. Sie schickten eine dünne chinesische...

Ich habe ein vierteiliges Topfset der Marke FMS bei Alkapida.com gekauft. Der große Topf kam jedoch in gebrauchtem Zustand an. Der Boden ist zerkratzt, und an einigen Stellen ist bereits Rost zu sehen, was meine Erwartungen an die Qualität sehr enttäuscht hat. Ich habe dieses Set im Vertrauen auf di...

Im Jahr 2020 habe ich bei der Firma Alkapıda eingekauft. Ich kontaktierte sie, weil sich bei den Karaca Bio Diamond Töpfen, die eine zehnjährige Garantie haben, das Material abgelöst hat. Man teilte mir jedoch mit, dass das Produkt im Ausland keine Garantie habe, was für mich völlig unerwartet kam. ...

Ich habe bei Alkapida aus den Niederlanden eingekauft und einen Zwiebel- und Kartoffelkorb bestellt. Kurz darauf rief man mich an und teilte mir mit, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei. Daraufhin bat ich um eine Rückerstattung, und es wurde mir zugesichert, dass das Geld zurücküberwiesen werde...

Wir haben im Januar 2023 bei alkapida.com ein Set Couchtische bestellt. Die Lieferung kam erst nach 4 Monaten an, und das Set war sehr schlecht verpackt. Alle 4 Teile des Sets kamen beschädigt bei uns an, was eine enorme Enttäuschung war. Wir meldeten den Schaden sofort, und es wurde uns zugesichert...

Ich wollte ein Set aus Tellern und Löffeln bei Alkapida bestellen, doch angesichts der vielen Beschwerden frage ich mich, ob die Produkte defekt oder unvollständig geliefert werden oder Rückerstattungen verweigert werden. Diese Erfahrung zeigt, dass entweder die Beschwerden nicht ernst genommen oder...

Ich hatte ein Essgeschirr-Set mit Goldrand von Alkapida.com gekauft, aber schon nach dem ersten Spülen wurden die Ränder rot. Leider haben sie mir überhaupt nicht geholfen. Statt Unterstützung zu bieten, haben sie mir lediglich eine Nachricht geschickt, in der stand, dass es ein Anwendungsfehler sei...

Meine Bestellung liegt nun schon seit über zwei Monaten zurück, aber bis heute habe ich nicht alle Produkte erhalten. Ständig werde ich nur vertröstet – seit zwei Wochen heißt es, ein Paket sei „unterwegs“, doch es kommt einfach nicht an. Einige Artikel wurden nach über einem Monat plötzlich stor...

Ich habe bei Alkapida einen Samowar der Marke Sevenlex bestellt. Nach einiger Zeit stellte ich fest, dass die Schrauben, an denen der Auslaufhahn befestigt ist, komplett verrostet und verschimmelt waren. Leider habe ich das zu spät bemerkt – über einen längeren Zeitraum haben wir Tee getrunken, der ...

Ich habe bei alkapida.com Deutschland bestellt, in der Hoffnung, dass die fehlenden Set-Artikel schnell geliefert werden. Hätte ich es nur gelassen – es sind jetzt 5 Wochen vergangen und immer noch nichts da, obwohl die Lieferung laut Angabe nach 9 Werktagen bei mir sein sollte. Mehrmals habe ich na...

Ich habe über die Website Alkapida einen Teppich bestellt, mit dem Versprechen, dass die Lieferung innerhalb von 14 Tagen ankommen würde. Doch nach einem Monat ohne jegliche Nachricht habe ich mich an den Kundenservice gewandt, der mir plötzlich mitteilte, es würde nun 21 Werktage dauern. Selbst nac...

Ich habe bei Alkapida.com einen Teppich gekauft, der später storniert wurde, da er nicht vorrätig war. Mir wurde versprochen, dass meine Zahlung zurückerstattet wird. Jedoch habe ich nun seit ganzen zwei Monaten mit Verzögerungen und Ausreden zu kämpfen. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail schreibe, erh...

Ich habe am 6. Oktober über Alkapida.com aus Europa das Karaca Perfect Schnellkochtopf-Set mit der Bestellnummer 821251 erhalten. Etwa 10 Monate später löste sich der Sicherheitsverschluss ab, als ich den Deckel vorsichtig per Hand spülte, und das ohne jede äußere Einwirkung oder einen harten Stoß. ...