Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben, aber leider ist das nicht möglich, deshalb gibt es nur einen Stern. Die Kommode kam mit einem kaputten Bein an, obwohl die Verpackung seltsamerweise unbeschädigt war. Das deutet darauf hin, dass die Ware bereits beschädigt versandt wurde. Der Kundenservice hat die Situation leider nur verschlimmert. Bezüglich der Retoure erhielt ich am Telefon völlig falsche Informationen, was die Rückgabe extrem mühsam machte. Es hat viel Zeit und Aufwand gekostet, die Kommode wieder ordentlich zu verpacken und in den nächsten Laden zu transportieren – besonders ärgerlich bei einem so schweren Möbelstück. Seit fast drei Wochen warte ich nun auf die Gutschrift von 129 Euro. Reklamationen werden unfreundlich abgewimmelt, und es gibt keinerlei Transparenz oder Entgegenkommen seitens des Unternehmens. Offensichtlich gibt es hier organisatorische, personelle oder vielleicht sogar finanzielle Probleme. Die Kommode hätte wirklich perfekt zu meinen Möbeln gepasst, aber nach dieser Erfahrung werde ich sie definitiv woanders kaufen. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.
Im Juli habe ich bei Ihnen einen Schuhschrank bestellt, welcher jedoch bis Oktober nicht geliefert wurde. Nach langem Warten erreichte mich schließlich das Produkt, jedoch mit erheblichen Beschädigungen. Daher entschied ich mich, es zurückzuschicken und erwarte seither eine Rückerstattung des Kaufpr...
So ein Markenmanagement habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Ich habe jahrelang denselben Job wie das Support-Team gemacht, und weder ich als Experte noch irgendjemand in meiner Leitungsebene hat jemals unsere Kunden auf diese Weise im Stich gelassen. Wir haben ein Produkt gekauft, und nach z...
Ich bin mehr als nur enttäuscht von meiner Bestellung bei Vivense. Als ich meinen Kleiderschrank erhielt, war ich schockiert über den katastrophalen Zustand der Lieferung. Überall Kratzer und Macken, einige Teile waren sogar gesplittert – kaum eine Fläche war unbeschädigt. So etwas habe ich bislang ...
Vien Mobilya übernimmt keine Verantwortung für das von ihnen verkaufte Produkt und bietet keine Unterstützung. Nach dem Kauf machen sie sich regelrecht über mich lustig. Die Glastüren der Schränke sind alle unterschiedlich, und obwohl sie versprochen haben, sich darum zu kümmern, gibt es keinerlei R...
Leider sind wir mit Viev Möbel sehr unzufrieden und können sie nicht weiterempfehlen. Lieferzeit: Es hat viel länger gedauert, bis wir unsere Möbel erhalten haben, als ursprünglich versprochen. Jede Woche wurden wir vertröstet, und die Lieferung wurde auf die nächste Woche verschoben. Unzuverlässi...
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