Alamo Aufpassen Abzocke! Trotz Foto für Schadenlosen Zustand wurde ich zur Kasse geboten
Vorsicht vor Abzocke! Ich habe den BWW 5 Series Touring am Flughafen ALAMO Faro vom 01.07.2024 bis 15.07.2024 vorgebucht. 01.07. Gegen 10 Uhr füllte ich nach kurzer Wartezeit den Papierkram aus. Die Angestellten wurden für den Verkauf geschult, nahmen aber nichts anderes als die Option "Leerer Tank zurückgeben". Wir bekamen die Autoschlüssel, damit wir losfahren konnten. Das Auto war in Ordnung. Etwa 10.000 km in gutem Zustand. Wenn ich zurück zum 15.07 gehe. Gegen 8.00 Uhr war der Bahnhof leer. Wir gingen zum Abstellhof Zehn weitere Mieter schlossen ebenfalls ihre Fahrzeuge ab und warfen ihre Schlüssel in die Box. Ich habe das Auto von allen Seiten fotografiert. Die Rechnung kam am 18. Juli per E-Mail. Etwa 1675,76 € Das Auto wurde wahrscheinlich erst um 10.55 Uhr zurückgegeben, was mehr als vereinbart machte. Und am 24. Juli. Ich erhielt ich noch eine E-Mail, dass das Auto einen Kratzer am vorderen Kotflügel hatte und dass eine zusätzliche Gebühr von 489,76 Euro erhoben würde. Als Beweismittel wurden ein unscharfes Foto und eine Reparaturrechnung am Tag der Rückgabe beigefügt. Hier verzögerte sich die Lieferzeit aufgrund eines verspäteten Scans, der relativ geringe Schaden war fingiert und es wurde eine Kasse von 700 € gemacht. Reklamationen wurden routinemäßig per E-Mail mit Hinweis auf gescannte Zeit und „Reparaturrechnung“ beantwortet. Es gibt viele ähnliche Erfahrungsberichte, so dass man hier in Faro eine systematische kleine Abzocke erwarten würde, aber das hat man in Deutschland oder den USA bei über 30 Anmietungen an der Alamo-Station noch nie erlebt.
