Alamo Autovermietung unprofessioneller Service und hohe Kosten für Toyota Aygo in Sizilien

Ich war Mitte August auf Sizilien. Ich mietete ein Auto von Alamo, aber als ich bei einer Agentur am Flughafen ankam, fand ich mich in diesem neuen „Höllenring“ gefangen. Der Empfang am Flughafen (Fontanarossa - Catania) war sehr unhöflich. Sie boten mir an, die Warteschlange zu überspringen und eine Nummer zu bekommen, nachdem ich bereits 10 Minuten am Schalter gewartet hatte – und sie hatten mich dabei gesehen! Der Couponspender war zwischen zwei Kartons eingeklemmt, sodass man ihn kaum sehen konnte. Nach diesem schlechten Start, als ich endlich an der Reihe war, bat der Manager die Kassiererin, mich noch einmal warten zu lassen, um eine andere Person vor mir passieren zu lassen. Ich verstehe, dass diese Person möglicherweise Probleme hatte, aber die Art und Weise, wie der Manager reagierte, zeigte nur Unhöflichkeit und Unprofessionalität – sowohl von seiner Seite als auch von Alamo. Nach dieser "erzieherischen" Erfahrung wurde mir nahegelegt (oder eher aufgedrängt), Unfallminderung, Diebstahlhilfe, Pannenhilfe usw. zu kaufen. Angesichts des großen psychologischen Drucks seitens des Betreibers fühlte ich mich gezwungen, die Versicherung abzuschließen, sodass ich im Schadensfall oder Diebstahl das Auto aus eigener Tasche bezahlen müsste. Die Miete für das Auto und die Versicherung (225 € für 7 Tage) beliefen sich insgesamt auf 580 € für einen Toyota Aygo. In der letzten Woche hatte ein Freund einen Peugeot 5008 (ein ganz anderes Auto) von einer anderen Autovermietung für 650 € in Sizilien gemietet. Ich behaupte nicht, dass es ein Raubüberfall war, da man nie sicher sein kann, aber ich habe sicherlich keine guten Erinnerungen an diese Erfahrung mit Alamo und werde nie wieder ein Auto von ihnen mieten!