Am 2. November wurde bei meinem Flug mit Air Arabia ein Rad meines Koffers beschädigt. Noch bevor ich das Terminal verlassen habe, wurde ein Schadensprotokoll erstellt, und man versicherte mir, dass der Schaden ersetzt wird. Auf Anweisung des Personals habe ich alle erforderlichen Dokumente und Beweise per E-Mail eingereicht. Zu meiner Überraschung erhielt ich jedoch die Antwort, dass ein gebrochenes Rad nicht erstattet wird. Mein Koffer war vor dem Flug in einwandfreiem Zustand, und der Schaden wurde eindeutig durch den unsachgemäßen Umgang mit meinem Gepäck verursacht. Diese Erfahrung zeigt, wie wenig Verantwortung Air Arabia für Schäden übernimmt, die eindeutig durch ihre Handhabung entstehen. Unten habe ich ein Bild des Protokolls und des Schadens beigefügt, um die Situation klar darzustellen. Es ist enttäuschend, dass ein solches Verhalten von einer internationalen Fluggesellschaft akzeptiert wird.
Auf meinem Air Arabia Flug, der um 20:50 Uhr vom Flughafen Sharjah abhob und um 00:20 Uhr am Flughafen Sabiha Gökçen landete, wurde mir mein Koffer in beschädigtem Zustand ausgehändigt. Als ich am Flughafen Sabiha Gökçen eine Meldung für den Gepäckschaden machen wollte, war im Bereich der zuständige...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara stellte ich fest, dass das Rad kaputt war. Ich meldete den Schaden sofort bei der zuständigen Stelle, es wurde ein Protokoll aufgenommen und man versprach, sich bei mir zu...
Am 26. Februar 2025 bin ich mit Qatar Airways von Malaysia nach Ankara geflogen. Beim Abholen meines Koffers am Flughafen Ankara bemerkte ich, dass ein Rad komplett kaputt war. Ich habe sofort den zuständigen Service informiert, es wurde ein Protokoll erstellt und mir versichert, dass man sich mit m...
Am 19. September 2024 bin ich mit Etihad Airways von Johannesburg nach Istanbul über Abu Dhabi geflogen. Bei meiner Ankunft in Istanbul musste ich feststellen, dass beide aufgegebenen Gepäckstücke beschädigt wurden. Mein großer Koffer hatte ein kaputtes Rad, ein Loch in der Außenfläche und einen geb...
Am 13. April 2023 bin ich mit einer Tochtergesellschaft von Emirates von Dubai nach SAW geflogen. Mein Koffer ging verloren, was sofort beim Lost & Found gemeldet wurde. Man versprach mir, den Koffer per Paket zu schicken, was auch geschah. Doch als ich ihn erhielt, war das Rad meines Koffers kaputt...
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