Dct Klinik Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Diş Tedavisi Mağduriyeti

İngiltere'de yaşıyorum. Dct firması ile iletişime geçtiğimde sallanan, ağrılı bir dışım olduğunu, kısıtlı bir zamanda Antalya'ya gidip geri dönmek zorunda olduğumu, günübirlik dış çekimi yapıp yapmadıklarını sordum. Yaparız, uçuş bilgilerinizi iletin randevu verelim dediler.

İsimden izin aldım, Antalya'ya uçtum. Klinikte yapılan muayene sonucunda "biz dış çekimlerinden sonra hastaları 2 gün daha takip etmek isteriz. Siz hemen İngiltere'ye döneceksiniz bu nedenle dış çekiminizi Yapamayız" dediler. Madem böyle bir prosedürleri vardı beni neden ilk iletişime geçtiğimde yanlış bilgilendirdiler? Bu bilgiyi vermiş olsalardı başka bir dış kliniğine giderdim. Diğer bilgi aldığım klinikler işleme onay vermişlerdi ama ben Dct kliniğe güvendiğim için diğer seçenekleri elemiştim. O saatten sonra da başka kliniğe gidemedim çünkü artık çok geçti ve uçağa yetişmem gerekiyordu. Bu firma beni mağdur etti. Onca masraf yapıp Türkiye'ye sırf bu tedavi için geldim.

Firmanın web sitesinde idari kadro ekip bilgisi yok, dolayısıyla şikayet edebileceğim bir yetkili kişi de muhatap bulamıyorum. Bana sadece bir support mail adresi verdiler, oraya şikayetimi yazdım. Yanıt yazma zahmetinde dahi bulunmadılar. Bu firma kurumsal bir firma değil. Kurumsallık hastalara her şey oldubittiye geldikten sonra değil, en başından doğru bilgiyi vermek ve onları mağdur etmemektir.

Ben Antalya'nın bir semtinden diğer semtine gitmedim. 4.000 km uzaktaki bir ülkeden sırf bu tedavi için masraf yaparak geldim. Bu mu kurumsallık? Ayrıca dış tedavisi fobim olmasından da rahatsız oldular. Herkes dış tedavisine mutlu mu gidiyor, anlamadım. Bu kadar sorunlu bir hasta olsaydım daha önce başka bir dış hastanesinde 4 adet dış çektirmiş, küretaj yaptırmış, dolguları olan biriyim. O zamanki tedavilerimi diğer hekimler nasıl yaptı ise bu klinikte de tedavi olabilirdim.

Bana sizi sakinleştirmek için 3 diazem yapmamız lazım dedi idari kadrodaki kişi. Bu kadar yüksek dozda bir ilaç ancak büyükbaş hayvanlara verilir. Bu nasıl bir yanlış bilgilendirmedir? Bu çalışan kişi hekim sahi değil, hangi bilgi tecrübesine dayanarak bana bu bilgiyi vermiştir? İdari kadroda hastalara bilgi aktarımında mağduriyete sebebiyet veren çalışanlar mevcut.