Ödenen Davetiyeler Kargoya Verilmedi, Bayram Öncesi Teslimat Gecikmesi

15 Mayıs’ta Instagram’daki “davetiye. Hanem” hesabı üzerinden davetiye siparişi verdik. WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerini alarak ödemeyi havale ile yaptık.

Siparişi verirken davetiyelerin 7 iş günü içinde elimize ulaşacağı söylendiği için özellikle bayramdan önce elimizde olacağını düşünerek onay verdik. Ancak bu süre içinde ne kargoya verildiğine dair bir SMS ne de herhangi bir kargo takip bilgisi tarafımıza iletilmedi. Defalarca WhatsApp’tan yazdığımızda her seferinde “Cuma kargoya verilecek”, “Pazartesi verilecek”, “Salı veririz, bayram sonu gelir” gibi dönüşler yapıldı fakat hiçbirinde kargo gerçekten verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı almadık.

Şu an araya bir haftalık bayram tatili girdi ve davetiyeler hâlâ kargoya verilmediği için, bayram sonrasında da gecikme yaşanacağından ve davetiye dağıtmak için geç kalacağımızdan ciddi anlamda endişe duyuyoruz. Verilen sözler tutulmadığı ve net bir bilgi paylaşılmadığı için mağdur durumdayız.

Ödemenin alınmış olmasına rağmen siparişimizin hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle, davetiyelerimizin bayram sonrası en ufak bir gecikmeye mahal vermeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.