Dark Cartel'den Aldığım Ürün Gönderilmedi

Dark Cartel'den aldığım ürün gönderilmedi, iade talebime dönüş yok.

19 Temmuz 2025 tarihinde Dark Cartel adlı siteden “berserk codex” adlı 1.499 TL değerinde bir gömlek siparişi verdim.
Ödemeyi 3 taksitli olarak yaptım böylece fiyat 1576,59 TL oldu.
Ancak siparişten bu yana ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Sadece otomatik sipariş onay maili geldi.

İptal etmek istedim ama sitede iptal butonu yok, bu da yasalara aykırı. E-posta ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım fakat hiçbir yanıt alamadım.

Ürünü göndermeyen ve iletişim kurmayan bu firma hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve ödememin iadesini talep ediyorum.