Damabet’te Açıkça Bildirilmeden Bakiyenin Sıfırlanması Ve 20.000 TL Gerçek Para Kaybı

Damabet hesabımda kayıp şans freespininden 240 TL kazandım ve bu tutarı oyunlarda değerlendirerek bakiyemi 152.000 TL’ye kadar çıkardım. Çekim talebi vermek istediğimde ise herhangi bir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiyeyi sıfırladılar ve 152.000 TL’yi tamamen yok ettiler.

Bu işlemden sonra durumu sorduğumda bana, sonradan “bonusun 10 katı kadar çekim yapabilirsiniz” şeklinde bir kural söylediler. Bu kural bana en başta kesinlikle bildirilmedi, sadece bakiye sıfırlandıktan sonra müşteri temsilcisinden duydum. O sırada hesabımda kendi yatırdığım yaklaşık 20.000 TL gerçek para bakiyem de bulunuyordu ve bu tutarı da kullanarak oyun oynadım. Şu an 20.000 TL’lik kaybım söz konusu ve bu durumun tamamen haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım olayda baştan açıkça belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek hem kazancım hem de kendi yatırdığım para ortadan kaldırılmıştır. Damabet’in bu işlemiyle mağdur edildiğim için 20.000 TL’lik gerçek para kaybımın ve haksız yere sıfırlanan bakiyemin iadesini talep ediyor, konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.