to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Çekiminde Gecikme Ve Canlı Destek Üslubu Şikayeti
Damabet üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce 2.600 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Sitede ve canlı destekte para çekimlerinin yarım saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, aradan 2 saat geçmesine karşın hâlâ hesabıma geçmedi. Özellikle Bonus kazançlarıyla ilgili yaptığım para çekimlerinde sürekli bu şekilde gecikme yaşanıyor.
Canlı desteğe durumu sorduğumda da yardımcı olmak yerine “bekleyin” tarzında, saygısız ve rahatsız edici bir üslupla cevap veriyorlar, yazdıkları mesajlar ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tarzda. Ne net bir süre veriyorlar ne de neden gecikme olduğunu açıklıyorlar.
Para çekim talebimin en kısa sürede işleme alınarak eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve özellikle Bonus kazançlarıyla yapılan çekimlerde yaşanan bu gecikmeler ile canlı destek çalışanlarının üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Damabet hesabımdan 2.600 TL tutarında para çekim talebimi bugün saat 12.00’de verdim. Aynı gün saat 14.00 civarında daha önce yaşadığım gecikme nedeniyle zaten şikayet oluşturmuştum. Şikayet yazdığımdan beri para çekim talebim kasıtlı olarak bekletiliyormuş gibi davranılıyor ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Hesabım açık, giriş yapabiliyorum ve benden ek bir belge ya da doğrulama istenmedi. Canlı destek ile görüştüğümde sadece “ödenecek” deniliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, şikayet ettiğim için bilerek geciktiriliyormuşum hissi yaşıyorum.
Damabet’ten, 2.600 TL’lik para çekim talebimin hiçbir bahane olmadan derhal banka hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme ile şikayet sonrası yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.
