to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 Cuma günü, 13:30-16:30 saatleri arasında Hatay/Antakya Dalgaç Künefe şubesine çocuklu ailelerimizle birlikte gittik. Çocuklarımız oyun parkında oynarken, başka müşterilerin iki çocuğu tarafından çocuklarımıza küfürlü ve hakaret içeren sözler söylendi. Birkaç kez gidip uyarmama rağmen bu davranışlar devam etti ve çocuklarımız rahatsız oldu. Sonrasında çocukları tekrar uyarmak istediğimde ise, diğer çocukların annesi tarafından yüksek sesle hakarete uğradım.
Yaşanan bu olumsuzluklar sırasında işletmenin çalışanları ve sorumluları, olaya müdahale edip tarafları sakinleştirmek yerine, bizi suçluymuşuz gibi görüp dinlemeden tek taraflı bir yaklaşım sergilediler. Olayı anlatmaya çalıştığımızda ise dikkate alınmadık ve suçlanmış gibi hissettik. Ayrıca, ödediğimiz hesap ile aldığımız hizmet ve ürün kalitesi kesinlikle örtüşmedi; tüm yediklerimizin ve içtiklerimizin eksiksiz ödemesi alındı.
Bu yaşadıklarımızdan dolayı işletmenin yaklaşımından ve hizmet kalitesinden son derece rahatsız oldum. İşletmenin bu tür durumlarda daha adil ve duyarlı davranmasını, yaşananlardan ders çıkarmasını, tarafımıza bir özür iletmelerini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Bölge Trafik yakınındaki 1949 Dalgaç Künefe şubesine Antakya künefesi yemek için gittik. Ancak bize, marketten alınmış dondurulmuş bir künefe sunuldu. Durumu mağaza müdürüne ilettik fakat yetkili, kusurlarını kabul etmedi ve bizi damak tadımız olmamakla suçl...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00’de Üçüzler Künefe Yunuseli şubesinin iç salonunda ailemle birlikte üç kişilik, beş çeşit künefe siparişi verdik. İlk başta her şey yolundaydı, fakat künefelerin tadına baktığımızda şerbetin hiç olmadığını fark ettik. Garsona durumu iletip değişim talep ettik. Anc...
3 Ağustos 2025 tarihinde közdede adlı mekana ailemle birlikte ikinci kez gittim. Ancak önceki tecrübemizle kıyaslandığında bu kez sunulan hizmet ve ürünler oldukça hayal kırıklığı yarattı. Masaya gelen bulgur pilavı bozulmuş ve yanık durumdaydı, künefenin ise peyniri ekşimişti ve acı tat vardı. Sipa...
3 Eylül 2023 tarihi için Dalyan Club Kids'e 5 kişilik rezervasyon yaptırdım. 1 arkadaşımızın 2 yaşındaki bebeği ateşlendiği için etkinliğe katılamadı. Rezervasyon sırasında ücreti peşin ödediğim için gelmeyen kişinin ücretini iade istedim. Açık büfe kahvaltıdan faydalanmadı, gelip oyun alanını kulla...
Bağcı Caddesi üzerindeki tuna simit. 24.07.2025 perşembe günü kafenizi ziyaret ettik. Ortamınızdan keyif almayı umarken, çalışanınız tarafından çocuklarımızın sesi nedeniyle üç kez uyarıldık. Çalışanınızın son uyarısı çok çirkin bir üsluptaydı. Elbette çocukların ortamı çok fazla rahatsız etmesini ...
Yorumlar