Sürekli Arızalı Kombi Ve Sorumsuz Teknik Servis Mağduriyeti

Sıfır garantili olarak satın aldığımız ve garantisi hâlâ devam eden Daikin kombi mütemadiyen ht arızası veriyor. Şile İstanbul İnan Teknikten gelen yetkili servis her geldiğinde eşanjör, plakalı eşanjör değiştirip duruyor. Bir iki hafta sonra arıza tekrar ediyor. Teknik servis her geldiğinde farklı suçlamalarda bulunuyor.'' Kombiyi yanlış kullanmışsınız. Size yanlış ürün satmışlar bu kombi yerden ısıtmaya uygun değil. Sistem kirli havlupan taktırmanız lazım, sisteme ilaç koymanız lazım" falan gibi çeşitli bahanelerle ve son derece laubali tavırlarla evi batırıp gidiyor. En son vidaları takma gereği bile duymadı. Vidaları neden takmadığını sorduğumda "zaten üstünde vida yoktu abla" dedi. Vidaları yandaki dolabın üzerine koymuş. Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı yaptırdığım arkadaş" kombiniz detaylı incelensin gereğini yapalım" demişti telefonda. Fakat İnan Teknikten gelen vatandaş müşteri hizmetleri yetkilisi için hakaret içeren ifadeler kullandı. Kombim şu anda 2 haftadır yine arızalı. 2 hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen beni hiçbir teknik servis aramadı. Özellikle artık İnan Teknik ile çalışmak istemediğimi ve beni başka bir teknik servise yönlendirmelerini rica ettim. 2 haftadır kombimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk sebebiyle dönememişler diyor. Bir iki hafta aramazlarsa kombiyi unuturum diye mi düşündüler acaba. Ya da satılan bütün Daikin marka cihazlar problemli. Nasıl bir ciddiyetsizlik anlamadım. Bu şikayetle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.