Kombimde Dört Yılda Su Kaçağı: Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce dayanıklı olur düşüncesiyle aldığım Daykınk kombide bugün ciddi bir sorunla karşılaştım. Sıcak ve soğuk su için musluğu ılık konuma getirdiğimde, kombinin alt arka iç kısmından su damlamaya başladığını fark ettim. Kombi kapalı balkonda olduğundan donma ihtimali yok, ayrıca herhangi bir kullanıcı hatası da söz konusu değil; cihaz resmen kendi kendine arıza yaptı.

Dayanıklı olsun diye tercih ettiğimiz Daykınk, açıkçası piyasadaki kıytırık diye tabir edilen markalar kadar bile dayanmadı. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, dördüncü yılda böyle bir su kaçak arızasıyla karşılaşmak kalite konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Henüz servisle görüşmedim, yarın arayıp servis çağırmayı düşünüyorum. Muhtemelen garanti süresi bittiği için ücret talep edeceklerini tahmin ediyorum ancak bu kadar kısa sürede kendi kendine oluşan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Daykınk’tan, kombinin su kaçak arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekiyorsa parça değişiminin de ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını rica ediyorum.