to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Çelişkisi Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti
25.10.2025 tarihinde Karabük Safranbolu Akçasu TOKİ Mahallesi, Hacılar Pınarı Sokak cyb 6 No:2 adresindeki dairemde bulunan Daikin NDJ model kombim için servis kaydı açtırdım. Servis kaydı sırasında cihazımın 7 yıl garantili olduğu söylendi ve bana bu yönde yazılı bir belge de verilmişti. Ancak gelen yetkili servis, garanti süresinin sadece 3 yıl olduğunu belirtti ve herhangi bir işlem yapmadan benden 1.000 TL servis ücreti talep etti. Garanti süresiyle ilgili çelişkili bilgiler verilmesi ve servis ücretinin gerekçesiz şekilde istenmesi beni mağdur etti. Elimde 7 yıl garantiye dair belge bulunmasına rağmen, servis ve müşteri hizmetleri arasında iletişim eksikliği yaşandığını düşünüyorum.
Garanti süremle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekirse ücretimin iade edilmesini ve kombim için ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Aranmışım amma müsait değildim bakamadım tekrar ulaşım sağlar mısınız
Bir kere arandım müsait değildim sonra geri dönüş olmadı firmadan
Firma tekrar dönüş sağlamadı
