CV Maker'da İzinsiz Tekrarlayan Çekimler Ve Cevapsız, Saygısız Müşteri İletişimi

2025 Ocak ayında CV Maker üzerinden yalnızca tek seferlik ödeme yaptım ve bunun dışında hiçbir şekilde abonelik, üyelik ya da otomatik yenileme onayı vermedim. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası banka kartımdan düzenli olarak para çekildiğini sonradan fark ettim.

27.03.2026 tarihinde kartımdan 299,99 TL tutarında çekim yapılmış, ayrıca daha önceki aylarda da aynı şekilde habersiz tahsilatlar gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir üyelik başlatmadığım ve abonelik onayı vermediğim bir hizmet için art arda bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik daha önce hesabımdan çıkış yapmış olmama rağmen bu işlemler sürdürülmüş, devam eden bir üyeliğim olmadığı halde hesabımdan 299,99 TL çekilerek haksız kazanç elde edilmiştir.

Bu durumla ilgili daha önce CV Maker ile iletişime geçerek şikayetimi ilettim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Son olarak tekrar ulaştığımda ise iadenin kesinlikle yapılmayacağı söylendi ve adeta “güle güle” denilerek son derece saygısız ve kötü bir üslup kullanıldı. Hem izinsiz tahsilat yapılması hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Kart numaramı isteyip gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler. Cevap olarak gelen mail ise "hala bekleyen ödemeniz var" oldu

İlgili tarihlerde banka kartımdan çekilen tüm tutarların iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi ve izinsiz tahsilatları ilgili tüm mercilere bildireceğimi belirtmek isterim.

Şikayete esas bilgilerim: Ad–Soyad: Cansu A****, e-posta adresi: c********@gmail.com.