to read complaints and reviews, or file yours.Mor Depom’da Gönderilen Sahte Diş Fırçası Ve Yanıtsız İade Süreci
Mor Depom adlı internet sitesinden 19 Ocak tarihinde Curaprox marka diş fırçası siparişi verdim. 260119493449 numaralı bu siparişim için sanal kart ile toplam 889,80 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında diş fırçalarının orijinal olmadığını fark ettiğim için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım.
Öncelikle site içindeki iade formunu kullanarak talep oluşturmaya çalıştım fakat form bir türlü iletilmedi, sistem hata verip süreci tamamlamama izin vermedi. Ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım, defalarca denememe rağmen hiçbir aramam açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ne iade süreci başlatabildim ne de yetkili birine derdimi anlatabildim.
Hem orijinal olmadığını düşündüğüm ürün göndermeleri hem de iade ve iletişim konusunda tamamen yanıtsız kalmaları sebebiyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Cemile hanım, bu markanın maalesef birçok internet satış sitelerinde birkaç yıldır sahteleri satılmaktadır. Bizde bu nedenlerden dolayı ürün satışı ve distribütörlüğünü artık yapmıyoruz.
Teşekkür ederim. Fakat şikayetim curaprox markası ile ilgili değil. Benim şikayetim mordepo adlı internet sitesi ile.
