Intercom Olarak Satılan Ürün Gerçekten Çalışmıyor, Bağlantı Kopuyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

N11 üzerinden Result Ticaret mağazasından Crown Micro c10 ürününü, eşimle intercom olarak kullanmak amacıyla satın aldım. Ürün satışta intercom olarak tanıtılmasına rağmen ne müzik paylaşımı yapılabiliyor ne de telsiz görüşmesi gerçekleştirilebiliyor. Bu durumun, ürünü alırken verilen bilgilere aykırı ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü yaklaşık 03.2026 döneminden beri kullanıyorum ve daha ikinci ayında bağlantı sorunları başladı. Telefona bağlantı kurduğum halde yaklaşık 10 saniye içinde bağlantı kendiliğinden kopuyor. Ayrıca sol kulaklık sağa göre çok daha zayıf çalışıyor. Toplamda yaklaşık 3.200 TL ödedim, bu rakama gerçek bir intercom cihazı alabilecekken, hem özellikler açısından yanıltıldım hem de arızalı bir ürünle mağdur oldum.

Aynı şekilde Moto cyc isimli satıcıdan da N11 üzerinden benzer ürün aldım ve iki üründe de yaşadığım deneyim beklentimin çok altında kaldı. N11 üzerinden sipariş numaralarım 206157264332 ve 208448461137’dir. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak satıcılarla ve N11 tarafıyla çözüm beklememe rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün satışta “intercom” olarak tanıtılmasına rağmen bu özelliği gerçek anlamda sunmaması ve cihazın kısa sürede bağlantı kopması ile sol kulaklığın zayıf çalışması sebebiyle, arızalı olan ürünlerin değiştirilmesini ve gerçekten intercom olarak kullanılabilen ya da en azından müzik paylaşımı yapabileceğim bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme yapılmamasını ve ürünlerin arkasında durulmasını istiyorum.