Creaphone Mağazasında Orijinal Olduğu Söylenen Sahte Apple Kulaklık Satışı

Bursa Sur Yapı AVM’deki Creaphone mağazasından 13.08.2026 tarihinde Apple 13 uyumlu kablolu kulaklık satın aldım. Alırken özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, çalışan orijinal olduğunu söyledi. Hatta garanti ya da başka bir evrak verilip verilmeyeceğini sorduğumda, fişi saklamamın yeterli olacağını belirtti.

Kullanmaya başladığımda ses kalitesinden şüphelenip Apple servisine gösterdim. Servis, orijinal kabloda “California” yazdığını, bende ise “Dalifornia” yazdığını, ayrıca ses açma kapama düğmesinde artı ve eksiye basınca sert bir “çıt” sesi geldiğini söyleyerek ürünün orijinal olmadığını belirtti. Yani bana orijinal diye satılan ürün aslında orijinal değil ve orijinal fiyata yakın, 790 TL bedelle satılmış durumda.

Sonrasında mağazaya gidip durumu anlattım, özellikle ürünü alırken orijinal mi diye sorduğumu ve buna rağmen sahte ürün satıldığını, bu şekilde orijinal olmayan ürünü orijinal fiyatına yakın bir bedelle satmalarının kabul edilemez olduğunu, ürünü geri almamaları halinde hukuki yollara başvuracağımı söyledim. Bunun üzerine ürünü hemen geri alıp ücretimi iade ettiler.

Benim para iadem yapılmış olsa da, bu mağazada aynı şekilde başka müşterilere de orijinal olmadığı halde orijinal diye ürün satılmasından endişe duyuyorum. Creaphone’dan, Sur Yapı AVM’deki bu mağaza ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sahte veya orijinal olmayan ürünlerin “orijinal” denilerek satılmasının engellenmesini ve diğer müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.