Oynamadığım Halde Bakiyem Sıfırlandı, Param İade Edilmiyor

Cratosroyal sitesine banka havalesi yöntemiyle 800 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra oyuna girmeye çalıştığımda sürekli olarak sistem beni attı ve her girişimde bakiyemin farklı olduğunu fark ettim. Hiçbir oyun oynamadan kısa süre içinde bakiyem tamamen sıfırlandı.

Konu ile ilgili olarak Cratosroyal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, slot oynamış ve kaybetmiş olduğum şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak ben herhangi bir oyun oynamadım ve hesabımda bu şekilde bir kayıp yaşanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın kullanıcı adı: sekerekiz41.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu ikinci yatırımımda başıma geldi. Hem hesabımın detaylı şekilde incelenmesini hem de oynamadığım halde kaybolan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.